Присвоили чужие деньги и не возвращают
Когда открывал краткосрочный вклад, для того чтобы получить повышенную ставку, выдали премильную карту. При закрытии вклада, в офисе банка, по заявлению данная карта и счет были закрыты. Т.к. в банке имеется виртуальная карта, решил воспользоваться и перевел на нее деньги. Денежные средства благополучно были списаны банком за услугу "Комиссия за пользование пакетом МТС Банк Premium". Позвонил в поддержку, там сказали что за время после закытия вклада, там уже накопился астрономический долг. Посоветовали написать заявление. 21.04.2025 завление составил через колл центр. 22.04.2025 письменно в отделении банка. На сегодняшний день 06.05.2025, мои деньги не возвращены. При обращении на грячую линию сроки рассмотрения каждый раз увеличивают. 28.04.2025 когда я уточнил статус обращения, мне сообщили, что срок рассмотрения до 10 рабочих дней. Сегодня 06.05.2025, мне сообщили, что срок уже стал 13 рабочих дней. Я так понимаю через неделю они прибавят еще 7 дней и срок станет 20 дней. На минуточку, банк присвоил мои личные средства, не кредитные. Интересно, если я возьму кредит в банке и когда мне будут звонить, с требованием вернуть деньги, я буду отвечать - срок рассмотрения вашей заявки 30 рабочих дней))). По сути банк также взял у меня деньги в долг и не отдаёт. Мне к коллекторам обратиться надо?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...
Вклад под повышенный процент
Я являюсь постоянным клиентом МТС банка и всегда обслуживаюсь в офисе по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В последний раз я пришел сегодня 05.05.2025 примерно в 13:00, по талону в...
Вклад 20,5%
Хочу поделиться своими впечатлениями от прсещения офиса в Соловьевске. Впервые когда я пришла в офис, попала к Арине и теперь стараюсь попасть к ней. Я разместила вклад в этом...
Благодарность сотруднику
30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже...
Открытие вклада с повышенной ставкой
итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия...
Карта МТС-банка
Обслуживался у Анны в Адлере на Карла Макса, выпустила мне карту Скидка, теперь буду получать скидки при покупках. Уже давно являюсь клиентом банка, все устраивает и приложение...
Отзыв на сотрудника
Каждый месяц прихожу в отделение Банка к менеджеру Анне. Она мне помогает переводить кэшбэк на телефон, т.к., сама я не умею. В салоне связи мне отказались помогать и я не знала...