Разблокировать карту

07.05.2025 14:35
264
6
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте, я случайно нажал заблокировать карту, звоню в кол центр с просьбой разблокировать карту, называю кодовое слово, девушка мне говорит обратитесь в офис банка, я участник СВО, у меня нет возможности смому прийти в офис, отправил доверенность от командира родственникам, они сходили в офис Газпромбанка, говорят звоните в кол центр, звоню в кол центр, мне говорят обратитесь в офис, что за березобразие, я сам делал все операции, помогите пожалуйста

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-13T12:58:53+03:00
«они сходили в офис Газпромбанка, говорят звоните в кол центр», — автор, уточните, пожалуйста, в какое отделение банка обращались и дату обращения. 21.05.2025 Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-08T13:27:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Карта была заблокирована с целью предотвращения потенциально мошеннических действий. Для решения ситуации вы можете обратиться в отделение банка и осуществить перевыпуск. Если у вас нет такой возможности, то ваш представитель, при наличии нотариальной доверенности, может обратиться в отделение. В доверенности должны быть указаны соответствующие полномочия, которые доверитель разрешает совершать доверенному лицу. Сообщаем, что доверенности военнослужащих, оформленные в пунктах дислокации воинских частей, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих частей, учреждений или заведений приравниваются к нотариально удостоверенным и принимаются от представителя клиента в офисе. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 416
отзыва
7 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление, быстрая доставка карты

Оценка 5

На сайте оформила доставку дебетовой карты. Важно было не идти в офис для получения, а нужна была доставка на место. Понятная заявка, можно выбрать день доставки. Понравилось, что... Читать полностью

08.06.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику за быстрое оформление дебетовой карты и качественную консультацию по вкладку в Газпром банке. Вежливый сотрудник, пунктуальный и без лишней воды отвечал... Читать полностью

08.06.2025

Ответили про лимиты снятия и возможность их изменить

Оценка 5

Вчера, 6 июня уточняла в чате в соц.сетях у банка, какие лимиты по снятию с карт сейчас какие? Виза и Мир. И раздельные ли онии ли общий лимит? И можно ли лимиты увеличить... Читать полностью

07.06.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Понравилась помощь сотрудников банка в чате мобильного приложения

Оценка 5

В мобильном приложении (в чате помощи мобильного банка) подробно ответили на интересующие вопросы относительно начисления кэшбека. Объявили ситуацию с уже накопленным кэшбеком, и... Читать полностью

05.06.2025