За каждым кэшбэком надо обращаться в чат. Несколько раз и с документами. Ждать уже неделю. Доконали!!!
Дожили. Жалуюсь на любимый банк, да ещë из-за такой ерунды. Но доконали! В очередной раз не начислен кэшбэк за товар по акции. К слову, начисляется автоматически он последнее время в 1 случае из 5.
9.05 купила мороженое по акции с 100% кб. Отсканировала чек. Чек благополучно загрузился. В наименовании товара тоже всë прозрачно: "Бзмж морожен зол станд пломб таеж черн стак 89/93г" - никакой другой товар сюда не подойдет. Но кб не начислился. Подождала до след. дня и обратилась в чат. Бот заявил, что в чеке нет нужного товара. Вот как так?! Оператор добавил в некие списки на начисление через 3 дня. По истечении более 3х дней никакого кб начислено не было. Сегодня обратилась в чат повторно. В чате оператор Дарья заявила, что "не подгружен чек", и попросила его прислать (это при повторном обращении и через 4 дня, да я его 100 раз выбросила), на что я прислала скрин с чеком - но нет, не "подгружен". А я тут при чем?! Ладно, сфотографировала чек. В результате операцию передали на проверку повторно. Занавес. Уже без сроков, кстати.
Да, Дарья показалась мне не очень опытной в вопросе, но просьбу пригласить другого оператора она проигнорировала дважды.
Это, господа, уже не милая радостная акция, а нервный геморрой, на который, знай заранее, никто не пойдет. Готовьте акции нормально до запуска, а такие не нужны, они вызывают негативное отношение к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
Вернули кэшбэк по обращению
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...