Ошибочная блокировка по ФЗ-161

15.05.2025 12:47
616
17
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Добрый день, меня зовут М-в Иван В.,

В воскресенье (11.05.2025г.) мне пришла информация, что меня добавили в базу ЦБ РФ по 161-ФЗ. Я написал в поддержку, вы проверили информацию и направили запрос в ЦБ РФ об удалении меня из базы.

Сегодня (15.05.2025г.) в 11:26 со мной по телефону связалась Наталья и сообщила, что на меня поступила жалоба в ваш банк, якобы я мошенническим путем получили перевод на сумму 8 000 руб 8 мая в 13:45 от Гульнары Я. (чек прикрепил) 

Я не являюсь мошенником, развели наоборот меня, получили и товар, и вернули деньги. 

Я пополнил счет дебетовой карты на 8 100 руб в 12:27 (чек прикрепил) и прошу незамедлительно вернуть деньги отправителю.

После этого прошу в кратчайшие сроки направить повторное обращение в ЦБ РФ, что я не мошенник, ситуация урегилирована, и вы просите удалить меня из базы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T18:57:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании п 3.7.2 а) [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-05-15T13:17:55+03:00
Здравствуйте. Проверим консультации на предмет ошибок и примем меры, если найдем их. Разберемся во всех деталях ситуации и вернемся с итогами.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,05
средняя оценка
-
решено проблем
19 226
отзыва
19 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Очень сильно помогли

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поблагодарить поддержку тинькофф банка, сегодня случайно оформила карту премиум по своей глупости, за премиум сразу же списались деньги, не знала что делать, так... Читать полностью

08.06.2025

Т- банк лучший

Оценка 5

Благодарность сотруднику РОДИОНУ и компании ПАО Т-Банк 08.06.2025 в 21:30 по местному времени я обратился в чат поддержки Т-Банка. Моё обращение касалось некорректного... Читать полностью

08.06.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Совершил крупную покупку через систему СБП. Не был внимателен и не прочитал пункт, что кешбек не начисляется при подобных операциях. Связался с поддержкой, которая это подтвердила... Читать полностью

08.06.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

07.06.25 обратилась в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Александр, 34**49) оказал быструю, квалифицированную помощь: начисление кешбэка по дебетовой карте. У меня был... Читать полностью

08.06.2025

Специалисты техподдержки действительно помогают

Оценка 5

после покупки спортинвентаря обратил внимание на некорректно начисленный кеш бек за эту покупку. он был меньше чем предполагалось. 6 июня около полуночи написал в чат техподдержки... Читать полностью

07.06.2025

Хорошая работа тех поддержки

Оценка 5

Обратился в чат Поддержку Т-Банк с причиной возврата денежных средств за подписку ( которая на данном этапе была для меня не актуальна в связи с множеством причин.) На связи был... Читать полностью

07.06.2025

Перевод денежных средств на Т-Банк через партнёра ВТБ (терминал)

Оценка 5

Сегодня 07.06.2025 закидывал денежные средства через терминал партнера ВТБ, списали комиссию общей суммой 19.400 руб., написал в чат поддержку, что не было никакого уведомления, и... Читать полностью

07.06.2025