Ошибка из-за сбп

15.05.2025 23:36
914
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как правило всегда скидываю платеж ровно за день до списания, потому что не получается планировать зарплату. Ну и допустил ошибку - деньги отправились не на мой кредитный счет, а на тот, который я по ошибке выбрал. Благо через чат Реника это все очень быстро решается сейчас. Я туда написал в 17.43, меньше чем через минуту менеджер Максим уже ответил, успокоил, что все сейчас решат и реально решили – проценты начисленные отменили. Там хоть и небольшие накапали, но все равно приятно, что банк в таких мелочах о клиентах заботится. Так еще и объяснили, где в приложении приоритетный счет выбрать, чтоб таких ситуаций не повторялось)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T11:17:21+03:00
Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация? Также, прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 03.06.2025 Оценка засчитана.
user-404121751558
2025-05-25T09:56:24+03:00
Здравствуйте, 5 мая
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-16T08:13:54+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время и поделились своим мнением. Мы всегда стремимся помочь клиенту, где это возможно. Рады, что и ваша ситуация не стала исключением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
542
отзывов
526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Настроили мне MirPay

Оценка 5

Решила пользоваться MirPay тк система достаточно выгодная и удобная, хорошо экономит время, а на моем книжном сервисе вообще оплата только по нему без комиссии. Казалось, что это... Читать полностью

29.05.2025

Помогли со сменой пинкода

Оценка 5

К сервису в Ренессансе без вопросов. Уже не первый раз обращаюсь, то с перевыпуском карты, то с привязкой этой же карты в мир пей. В этот раз обратился к ним с такой проблемой... Читать полностью

16.05.2025

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025