Пакет "Только для селлеров" от Сбербанка: Двойное разочарование и невыполненные обещания

16.05.2025 18:25
367
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Мой опыт с пакетом "Только для селлеров" от Сбербанка – это просто крик души! Вместо обещанных "супер условий" я получила двойную порцию разочарования, потеряла деньги и почувствовала себя просто оплеванной. Это не сервис, это издевательство!

Часть 1: "Не тот тариф" – и прощайте, деньги за вывод!

Я, как продавец на маркетплейсах, повелась на акцию "Только для селлеров".

Чёткий запрос: При звонке из банка я ЯСНО И ГРОМКО сказала: "ДА, ТАРИФ ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ!" Менеджер приехал, расхвалил Сбер, подключил...

Подстава: А подключил он мне "СберПрайм"! И это стало ясно не сразу. Думала, может, подписка в подарок к тарифу. Наивная!

Признали ошибку... поздно! Когда я это обнаружила и написала в чат, ошибку признали. Предложили поменять тариф и вернуть деньги за подключение. Согласилась.

Ловушка захлопнулась: НО! Тариф мне переделали ПОСЛЕ того, как пришла выплата от маркетплейса, под которую я и открывала счет! Естественно, вывести её без КОМИССИИ я не смогла – ведь на момент поступления денег "правильный" тариф еще не действовал!

Отмазки банка: Начались ссылки на договоры, которые "надо читать". А то, что я четко просила конкретный тариф и меня никто не предупредил о таких "нюансах" – это их не волнует! ОБИДНО ДО СЛЁЗ!

Вывод №1 (горький): Хотите вывод без комиссии? ПРОВЕРЯЙТЕ СТО РАЗ, чтобы тариф "Для селлеров" был активен ЗА ДЕНЬ ДО ВЫПЛАТЫ! Иначе Сбербанк с радостью "обхитрит" вас!

Часть 2: "Кэшбэк 1%" – фикция и устаревшие правила!

Вторая замануха – кэшбэк 1% (до 200 000 ₽) с выручки. "О, круто!" – подумала я. И снова мимо!

Ложные заверения: В чате меня заверили: "Да, всё так, ждите кэшбэк через месяц + 5 рабочих дней".

Где деньги, Сбер? Прошел месяц, прошли 5 дней – кэшбэка НЕТ!

"Гениальное" объяснение: В ответ на мой вопрос мне прислали пункт правил, где для Яндекс Маркета указано юрлицо ООО «Ян-кс», ИНН 7736207***. А выплата мне пришла от ООО «Ян-кс М-ет», ИНН 97042544**.

Абсурд ситуации:

Юрлицо Яндекс Маркета сменилось ЕЩЁ 2 ДЕКАБРЯ 2024 ГОДА! То есть, получить выплату от "старого" Яндекса НЕВОЗМОЖНО!

Акция Сбербанка запущена 24 ФЕВРАЛЯ 2025 ГОДА! То есть, те, кто составлял правила, ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ проверить актуальность данных! Это просто вопиющая некомпетентность или сознательный обман!

Вывод №2 (еще горше): Сбербанк "кидает" на 1% кэшбэка, предлагая акцию с заведомо невыполнимыми условиями! Чувствую себя полной идиоткой, поверившей в эти сказки.

Итог: Полное разочарование и гнев!

Сбербанк, вы не просто ошиблись. Вы сознательно или по преступной халатности вводите клиентов в заблуждение! Мой опыт – это потерянные деньги, нервы и тотальное недоверие. Пакет "Только для селлеров" – это красивая обертка для обмана. Никому НЕ СОВЕТУЮ связываться! Будьте бдительны, если не хотите оказаться в такой же ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T10:17:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-22T12:30:04+03:00
Добрый день! Проверила, ошибок банка нет. Тариф был установлен согласно, подписанному вами, договору на открытие счета. В рамках исключения, мы добавили платеж в лимит переводов на счета физических лиц по пакету услуг «Только для селлеров». Добавить данный платеж в акцию «Будь нашим партнёром!» нельзя. В условиях акции указан ООО «Яндекс», ИНН 7736207543. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024