Понизили кредитный лимит до 10 (!) тысяч рублей

17.05.2025 06:41
471
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Вечером, 16 мая, после работы на кассе гипермаркета терминал пишет-недостаточно средств.Оплатил другой картой.Дня четыре назад пополнял карту до примерно 35 тыс, кредитный лимит- 50 тыс, Grace период- до июля 2025 и действует. Уже дома обнаружил (телефоны запрещены на работы,поэтому лежат дома) что кр лимит понизили до 10 тыс рублей(!) [прочитайте еще раз]. Вы ещё понизьте мне кр лимит,ну скажем,до 500 рублей. Теперь мне проще занять у коллег или у соседа.

ВТБ, вы микрозаймами стали заниматься??? Кому нужны ваши 10 тыс?Щас пенсии выше.

Просроченных задолженностей нет,всегда аккуратно пополняю кр карты. ВТБ, что с вами не так? А если например я на машине километров в 100 от дома на заправке попаду в такую ситуацию, мне пешком домой идти без средств?

Оператор по горячей линии сказала что кр лимит восстановят через 10 дней.Какие шутки еще от вас ждать?

Если не восстановите кр лимит обратно до 50 тыс- вашу карту выкину и возьму кредитку в другом нормальном банке.Слов нет...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T10:35:09+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-111621760837
2025-05-26T23:02:55+03:00
А я не засчитываю ваш ответ.Вас не кидали на кассе магазина?Нечего незасчитывать.Моя оценка- Два балла,даже кол банку ВТБ! Вот с вами когда будет такое, тоже не досчитаещься? Неадекватный ответ
ВТБ
ВТБ
2025-05-19T09:45:28+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что наши действия в части уменьшения кредитного лимита вызвали у вас негативные эмоции. Между тем позвольте пояснить, что кредитные лимиты по картам могут пересматриваться нами регулярно, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Причин для изменения лимита может быть несколько: - наличие просроченной задолженности по кредитам в любом банке; - динамика пользования заемными средствами; - изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Возможность изменения лимита по кредитной карте с нашей стороны не противоречит условиям договора предоставления и использования карт и действующему законодательству. Изменения лимита мы отражаем в выписке по карте, с которой вы всегда можете ознакомиться в ВТБ Онлайн. Мы рассмотрим восстановление лимита в течение 10 рабочих дней, о чем проинформируем смс-уведомлением на телефон. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 781
отзыв
24 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Получение информации

Оценка 5

Понятная, быстрая и полная информация от оператора Александры в чате (табельный номер 7***5). Обратился за пояснением о тарификации покупок по кредитной карте по QR-коду. Сейчас... Читать полностью

17.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратился в чат онлайн банка для закрытия счета кредитной карты. Оператор: 7***3 (Анастасия) подробно, компетентно,оперативно помогла разрешить мой вопрос о закрытии счета, всего... Читать полностью

17.07.2025

Профессионализм и вежливость сотрудника банка ВТБ

Оценка 5

Отличный банк! Хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. Особая благодарность сотруднику Екатерине (табельный номер 70**32), за профессионализм и терпение, когда... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Благодарю оператора 7***2. Быстро и качественно решили вопрос. Без дополнительных визитов в офис. Оператор сразу понял, что мне нужно и решил вопрос за 2 минуты. Всего 2 клиента и... Читать полностью

16.07.2025

Ошибочно выбран счёт кредитной карты при переводе

Оценка 5

При переводе супруге по СБП почему-то по умолчанию выбрался не основной счёт (хотя средств на нем было достаточно), а счёт кредитной карты. Соответсвенно, по. Переводе удержалась... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Екатерина менеджер мне очень помогла в разъяснении по многим вопросам. Выдавала мне дебетовую карту для ребенка и чип маленький , объяснила как удобнее контролировать ребенка и... Читать полностью

14.07.2025

Встреча с персональным менеджером и получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 14.07. Была назначена встреча с персональным менеджером Дарьей Л-вой, на которой обсудили процентные ставки по вкладам и переоформили вклад, обсудили сервисы пакета... Читать полностью

14.07.2025