Комиссия за оплату мобильного телефона

22.05.2025 08:05
556
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже продолжительное время сбербанк берет комиссию за оплату мобильного телефона МТС. При этом, при оплате ЭТОГО ЖЕ ТЕЛЕФОНА с банка уралсиб КОМИССИИ НЕТ. И вот сегодня получаю смс от ТЕЛЕ2 о том, что сбербанк начинает брать комиссию и при оплате ТЕЛЕ2. Это что получается - сбербанк самый нищий банк, что берет комиссии при оплате мобильных телефонов? Операторы МТС когда им пожалуещься на это возместят на телевон 300-400 рублей, якобы компенсация за комиссию, но банк продолжает ее брать. Я уже перешел на оплату телефона с банка уралсиб, там пока нет комиссии. А сберу большой вопрос: на кком основании берется комиссия при оплате мобильной связи??? При чем, самое интересное, если настроить автоплатеж - то комиссии не будет.....ПОЧЕМУ БЛИН?????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T18:20:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-539010176952
2025-05-27T19:37:39+03:00
Это вы называете пояснениями банка? Они сами себе противоречат: оператор сам может взимать комиссию, но если включить автоплатеж то комиссии не будет. Где логика? Этого никто не объясняет. И ещё, я прикрепил скрин с сообщением от теле2 о компенсации расходов банка при осуществлении платежей. Почему это они не прокомментировали? Пишу сюда т.к. не знаю как дополнить мой отзыв или ответить банку на мой ответ.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-22T08:58:27+03:00
Добрый день! Пополнение баланса телефона через Сбербанк осуществляется абсолютно бесплатно — никаких комиссий мы не удерживаем. Однако некоторые мобильные операторы могут самостоятельно вводить плату за переводы. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно ознакомьтесь с условиями тарифа на официальном сайте вашего оператора. Подключив удобную услугу «Автоплатеж», вы сможете регулярно пополнять баланс телефона автоматически, совершенно без комиссии, кроме Теле2. С 22.04.2025 оператор Теле2 может списать комиссию 1% от суммы платежа после зачисления. У МТС такая же сумма комиссии. Её устанавливают сотовые операторы, а не Сбер. Поэтому перед использованием услуг автоматических платежей рекомендуем вам заранее проконсультироваться с представителями вашего оператора связи и убедиться в актуальной информации. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025