Альфа-Банк - Ложь. Обманная схема

22.05.2025 10:10
308
23
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

26 марта 2024 года сотрудник Альфа-банка (ул. Арбат, г.Москва, премиум отдел) предложил оформить вклад через Альфа-капитал под 19%. Расписал все красиво: ежемесячные выплаты по 108.000 руб с суммы 7.8 млн руб. Через год 7.8 млн руб возвращаются на текущий счет.

В *** переписке он запросил смс-коды под словами «я сейчас заполню технические детали, дайте смс-коды». Я дала. Это же Альфа-банк! У меня и сомнений не было, что в ту самую минуту начинался мой собственный ад. Как сейчас уже выяснила, под словами «технические детали», он самостоятельно прошел от моего имени риск-профиль, который никак не совместим со мной. Я множество раз ему говорила в переписке (у меня все сохранено), что я мать одиночка, эти 7.8 млн мои единственные деньги, у меня съемная квартира, мне нужно меньше проценты, но гарантированные, чтобы мне было чем платить аренду.

Сотрудник банка слушал, но действовал в своих мотивах. А именно: в риск-профиле он заполнил, что я имею высшее экономическое, мой доход свыше 6 млн руб ежемесячно, я осознаю высокие риски, а деньги могут уйти в минус на все 100%.

И в день 26 марта, когда в *** переписке он просит смс-коды, заполняется этот риск-профиль и ставится печать Альфа-банка якобы от моего имени. Но я этого не делала, я не проходила риск-профили. Более того! Я узнала о их существовании, когда меня сейчас лишили денег, мечты, квартиры. Оказывается по закону РФ сотрудник банка был обязан мне дать риск-профиль для прохождения, но он этого не делал, этому есть доказательства в нашей переписке.

Когда он ввел меня в этот кошмар (почитайте отзывы о Альфа-капитал, там полный мрак и кидалово людей), с первых дней портфель пошел в минус. На мои слова «что происходит» сотрудник Альфа-банка говорил «это все ерунда, нам надо так показывать». Я спрашивала «я правильно понимаю, что у нас все в силе, я ежемесячно получаю 108.000 руб и 7.8 млн руб мне возвращаются через год?». Он отвечал «да. Ну да. Все так». Переписка у меня в наличии, я её буду использовать в ЦБ.

Выплаты по 108.000 рублей не были получены в полном объеме ни разу. Каждый месяц сотрудник банка находил различные отмазки: то налоги, то комиссия, то выплаты управляющему. С чего блин? Почему договорились на одни условия, а все в воздухе изменилось? Он разводил руками и продолжал гнуть свою схему, вместо реальной помощи. Был бы сотрудник честный, то мог как минимум сказать фигня-дело, надо сворачивать удочки, хоть и в убыток, но мог предложить варианты (все же на тот момент ставка ЦБ была уже 24%). Но он ничего не сделал. Купоны мне полностью перестали поступать с сентября 2024, а сотрудник банка с этого момента начал игнорировать мои сообщения, потому что отвечать уже было нечем, слишком много лжи получилось.

В марте этого года 2025, кошмар закрылся с 50%! потерей капитала. Из почти 8 млн мне оставили 4 млн.

Дорогие люди, и это Альфа-банк! Это город Москва. Ул.Арбат, где сидят волки в Уолл-Стрит. Им не виданы человеческие отношения, они ничего не знают о добросовестности и честности.

И все бы ничего, но страдают самые обычные люди. Такие как я мамы, снимающие 42 квадрата за 75.000 руб. Аплодирую Альфа-банку. Вы вышли на уровень лихих 90-ых со стратегией МММ.

На днях я эту историю поведала премиум-отделу. Парень на проводе был в тихом ужасе, предложил составить обращение. Составил. И через 10 мин мне выслали смс, если кратко, то руководство Альфа-банка меня послали на три буквы, отправив все вопросы решать в Альфа-капитал. Это как? То есть это Альфа-капитал плохой, а не ваш сотрудник Альфа-банка? Интересный подход к решению вопроса. Его я тоже прикреплю для обращения в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T00:50:50+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 02.06.2025 отзыв вернули на проверку. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта или дождаться его переноса в Народный рейтинг инвестиций в порядке очереди. Пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-26T13:25:41+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию. Хотим прокомментировать. Решение о передаче имущества в доверительное управление полностью зависит от вас. Все документы вы подписали простой электронной подписью. При оформлении договора вы также подписали дополнительное соглашение, которое подтверждает, что вы ознакомились с условиями управления, инвестиционной стратегией и уведомлением о рисках. В уведомлении мы уточнили, что деньги, которые передали по договору, не страхуем по Федеральному закону №177-ФЗ. Управляющая компания не гарантирует доходность выбранной инвестиционной стратегии и не несёт ответственности за сохранность или доходность переданного имущества. Все действия соответствуют согласованной инвестиционной стратегии и условиям договора. Сейчас договор действует. Отметим, что снижение оценочной стоимости активов по договору не означает фактические потери. До окончания действия договора стоимость имущества может как увеличиваться, так и уменьшаться в зависимости от ситуации на финансовом рынке. Также уточним, что мы не представляем ООО УК «Альфа-Капитал», поэтому порекомендовали обратиться к ним напрямую по номерам: +7 495 783 47 83 для Москвы и области, 8 800 200 28 28 для других регионов. Нарушений в работе с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Перевод пенсии в Альфа банк. Полезная помощь в чате

Оценка 5

По ряду причин давно хотела сменить банк, в который мне приходит пенсия. И давно думала именно про Альфа банк. Заявление хотела написать на госуслугах. Но предварительно решила... Читать полностью

16.07.2025

Консультация сотрудника Чата по снятию средств и отключение автопролонгации вклада

Оценка 5

Через несколько дней у меня заканчивается срок действия моего вклада , в связи с чем , я обратился 16июля в 07ч.02м в Чат банка для консультации о получению возможности... Читать полностью

16.07.2025

Выбрала надежный банк, открыла дебетовую карту и вклад

Оценка 5

Месяц назад я открыла дебетовую карту Альфа- банка , так как понравились условия использования и кэшбека. Так же открыла вклад под выгодную ставку . Картой решила пользоваться... Читать полностью

15.07.2025

Подробный ответ о вкладах в банке

Оценка 5

Сегодня, 15.07.2025 года, я задала вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка о том, какой мне выгоднее всего открыть вклад в данном банке. Сначала мне пыталась ответить оператор Ольга, но... Читать полностью

15.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

14 июля 2025 года решил отказаться от услуги Альфа-Смарт, комиссию банк вернул буквально в течение минуты без обращения в офис. Очень удобно пользоваться онлайн сервисом банка, не... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия

Оценка 5

15 июля 2025 года мне пришла смс из альфабанка о снятии комиссии в размере 99 р за смс уведомления. Надо уточнить что карту я открыла только для того чтобы открыть вклад под 20... Читать полностью

15.07.2025

Помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года. Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне. Я... Читать полностью

12.07.2025