Альфа-Банк - ужасный банк. Непреклонен от слова "совсем", не идет на уступки, очень давит

По состоянию на 21 05 2025 у меня по кредитному договору образовалась задолженность 2 месяца. Сложилась тяжелая жизненная ситуация, в организации, где я работала, отправили в отпуск без содержания, я потеряла свой доход, высокая нагрузка по платежам. Был наложен арест в альфа-банке НЕ АЛЬФА-БАНКОМ, а приставами , на меня, как на поручителя по кредиту организации по стороннему долгу. Приставы наложили обеспечительный платеж. В общем, я понимала, что платить пока не смогу, пока не решу проблемы с арестом и с работой. 

Поэтому, 18 02 2025 я обратилась в чат банка с просьбой о предоставлении кредитных каникул, на что получила отказ, сходила в отделение, но специалисты порекомендовали не платить кредит, и через полгода он будет списан как безнадежный. 

Я, как благонадежный клиент, который обслуживается в Альфа-банке без единой просрочки 10 лет, я попыталась еще «достучаться» до банка. 20.02.2025 звонила в Альфа-банк, мне отказали. 25 02 2025 пришлось занять денег у знакомых, чтобы оплатить очередной платеж. 25 02 2025 написано заявление на почту банка, но опять отказ.06.03.25 звонила в банк - опять отказ. 

23 03 2025 позвонила в банк с аналогичной просьбой. Сотрудник ответил что пока не могу - можно не платить. Будут звонить, обьясните сотрудникам, потом за вами закрепят постоянного сотрудника и они так сильно давить не будут. 

Но не тут то было! Сотрудники Альфа Банка вообще не представляют ничего общего с тем, как охарактеризовал их сотрудник. С первого же дня просрочки они начали "долбить" в 8 утра. И так по сей день. Некоторые сотрудники более адекватно себя ведут, но некоторые начинают давить, предлагать продать имущество, спрашивают куда я потратила НЕЦЕЛЕВОЙ кредит, который я исправно платила 2 года, угрожают приставами, которые прийдут домой и продадут все мое имущество, напугают моих домашних. 

23.04.2025 также в очередной раз я написала на официальную почту Альфа-банка заявление с просьбой орешить как то проблему - очередной отказ. 

И так по сей день ничего не меняется. Банк непреклонен совсем. Мной оформлены кредитные каникулы в Альфа Банке по кредитной карте. Оформили без проблем, сразу же. Значит с арестом все-таки можно оформить при желании! 

Помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией. Такими способами, как действует Альфа-Банк я не то что не выплачу, а подам скорее на банкротство, т.к. сильно давят. Вобщем, полный беспредел!Я в шоке от Банка! Ранее он мне нравился и даже очень, пока не столкнулась с данной ситуацией!

В других банках, в которых я обслуживаюсь, у меня тоже есть обязательства, но банки нормальные – пошли на контакт: предоставили каникулы на полгода. Чем мотивирует свое поведение Альфа Банк, мне не понятно. Видимо хочет вынудить подать на банкротство и вообще ничего не получить в итоге, чем дать человеку привести свои дела в порядок и он дальше бы платил.

Сегодня звонил некий Никита С. с угрозами. Я пояснила что , скорее всего, смогу заплатить в июне месяце, на что он мне стал угрожать, что передадут дело сторонней организации и они будут выбивать долг всеми доступными методами. Опять в очередной раз пытались запугать и вызвать на эмоции. Это еще раз подтверждает, что Альфа-Банк - совсем не лояльный банк к клиентам. Он просто вас не услышит и слышать не будет даже. Не связывайтесь никогда с этим банком!!!!Я сотрудничаю со многими банками и сейчас сделала вывод, что Альфа банк - просто худший банк, с которым я когда-либо сталкивалась. Если что-то у вас пойдет не так, Банк не оставит вам никакого пути решения проблемы, а будет только запугивать и звонить и угрожать приездом!