При пополнение карты яндекс пэй на счёт, деньги пропали

03.06.2025 19:23
269
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На маркетплейс Яндекс маркет я активировал карту Яндекс пэй и пополнил её переводом денежных средств со счёта Сбербанк,выбрав товар хотел его оплатить но деньги, как сообщили операторы чата яндекс банка, якобы заморозили по неизвестной мне причине. сбербанк сформировал мне справку о переводе на счёт яндекс пэй, статус исполнено,а в яндекс банке не дают никаких ответов.Далее была версия, что случился сбой. где в итоге мои деньги? денежные средства не отображаются не в яндекс банке не в сбербанке!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-05T20:55:01+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что возник технический сбой в переводах и оплате у части пользователей. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией — вижу, что всё вернулось на круги своя. Чтобы провести проверку в индивидуальном порядке, запрашивали в чате информацию и справку об операции — вы сообщили, что проблема решена. Рада, что ситуацию удалось разрешить! 🙏
user-94101000005244
2025-06-04T13:20:37+03:00
Яндекс Банк, Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
4 467
отзыва
4 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Можно снять деньги в любом банкомате

Оценка 5

У Яндекс Банк нет отделений и пластиковых карт, поэтому не очень понятно, где можно снять деньги с их карты. С этим вопросом я и обратилась в чат. Мне подсказали, что можно снять... Читать полностью

13.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Оплатила покупку в кофейне по сбп, у меня транзакция завершилась и оплатилась, а у кофейни слетела с терминала. Пришлось оплачивать физической картой и писать в Яндекс в чем... Читать полностью

13.06.2025

Подсказали какие коды МСС проходят по категории супермаркеты и от какой суммы приходит кешбэк

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки Яндекс Банка 10.06.2025, чтобы узнать какие МСС коды проходят по категории супермаркеты и от какой минимальной суммы, так как мне выпала категория... Читать полностью

11.06.2025

Молниеносный ответ на вопрос и поднятое настроение на весь день

Оценка 5

16.05.2025 в 21:48 я задал вопрос в поддержку, а можно ли закрыть карту Про, не закрывая карту Пэй. Сотрудники ответили сразу же, в ту же минуту, что видно на скриншотах. Увы, так... Читать полностью

09.06.2025

Протестировал все услуги банка

Оценка 5

Имею неприятный опыт работы с одним банком, отключили меня от кешбека за отмену операции в мае 2024 года, после долгого ожидания и неоднократных запросов на восстановление я решил... Читать полностью

09.06.2025

Карта Яндекс пей

Оценка 4

На июнь месяц раздали кэшбэк 7% на супермаркеты. Ни каких условий в описании не было. После пары небольших покупок в супермаркетах (до 1000₽) обнаружил, что начисляется только 1... Читать полностью

09.06.2025

Помогли скачать выписку по карте

Оценка 5

Мне нужно было скачать выписку по карте. Попыталась сделать это самостоятельно, но когда начала искать нужную, не нашла, были только справки о заключении договора, доступном... Читать полностью

09.06.2025