Смена паспортных данных

05.06.2025 05:28
206
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вот была у меня виртуальная дебетовая карта этого банка. В 2023 году я постарел и пришло время менять паспорт. Оператор сотовой связи МТС этим как-то озаботился, а МТС Банк почему-то нет и карта у меня работала до нового 2025 года. Потом её всё-таки заблокировали и началось моё хождение по мукам. После разговоров на "горячей линии" с разными операторами я три раза пытался поменять паспортные данные по ссылкам, высланных этими операторами по смс, два раза пытался сам через сайт и два раза в салонах связи МТС (отделений банка, к сожалению, близко нет). Оформить другую (уже физическую) дебетовую карту с тем-же номером телефона и новым паспортом у меня тоже не получается.

Банк вобще работает? А то мне оператор на "горячей линии" нашёл мою заявку на смену паспортных данных аж от 17.03.2025 года, хотя и раньше были, а в салоне сотовой связи два раза не смогли установить связь, видимо, с банковским сервером. Я понимаю, что там уже Экси-Банк, но мне теперь что, сим-карту другую надо купить?

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-05T14:04:37+03:00
Для корректного доступа в личный кабинет вам необходимо обновить данные вашего паспорта в банке. Сделать это вы можете самостоятельно на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/passport-update/]сайте[/url]. Также можете обратиться в любой [url=https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]офис[/url] банка или салон экосистемы МТС с оригиналом нового паспорта. Срок обновления паспортных данных 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025