Лимиты по карте

05.06.2025 14:31
487
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
2 июня 2025 года у меня возник вопрос по поводу разных лимитов в интернет банке - на главной странице и в разделе "Карты", и я решил обратиться в чат поддержки. Через всего 8 минут мне ответила Александра и очень подробно объяснила все нюансы. Она рассказала, что бесплатные лимиты — это лимиты в рамках моего тарифа, которые можно увеличивать с помощью платных пакетов. А технические лимиты — это ограничения, которые можно регулировать только в пределах допустимых значений через раздел "Карты" и "Лимиты". Также Александра отметила, что даже при снятии наличных или переводе по номеру карты будет предупреждение, если я превысил технический лимит. Это, кстати, удобно. После её объяснений у меня всё стало на свои места, и я наконец-то разобрался в этом вопросе. Очень приятно знать, что в случае необходимости всегда можно обратиться за помощью. Большое спасибо, Александра!
Точка
Точка
2025-06-06T11:16:35+03:00
Добрый день! Спасибо, за тёплый и подробный отзыв. Приятно читать, как всё встало на свои места, именно так и должно быть. Передадим Александре ваши слова, она точно оценит. С лимитами действительно легко запутаться: где платные, где технические, где что можно настроить. Поэтому особенно ценно, что всё получилось быстро разобрать, понятно и без перегруза. Если вдруг что-то снова вызовет вопросы — не раздумывайте, пишите в чат. Остаёмся на связи 💜

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,93
средняя оценка
-
решено проблем
574
отзывов
562
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Отзыв о поддержке банка Точка

Оценка 5

Обратился в чат 2 июня 2025 года с вопросом — можно ли перевести деньги с бизнес-карты на карту другого банка. Специалист Юрий ответил через 3 минуты и сразу предупредил, что... Читать полностью

05.06.2025

Помощь в вопросах налогообложения и бухгалтерии

Оценка 5

В 2024 году получила доход за счёт открытия депозита в Точке. Я включила его в декларацию и оплатила с него налог как ИП по УСН. Недавно зашла в личный кабинет налоговой как... Читать полностью

04.06.2025

Помощь в вопросах с НДС

Оценка 5

В этом году начал работать с НДС. 18 мая 2025 написал в чат с вопросом, как его оплачивать. Меньше чем через минуту к чату подключился специалист Георгий, а ещё через пару минут... Читать полностью

27.05.2025

Консультация по Патенту

Оценка 5

Спасибо специалисту Александре за профессиональную консультацию по переходу на патентную систему налогообложения. Ответила моментально - всего через 2 минуты после обращения... Читать полностью

16.05.2025

Точка - лучший банк для бизнеса!

Оценка 5

7 мая я написал в чат, чтобы разобраться в лимитах по переводу. Ранее я подключил Подписку+, которая позволяла дополнительно перевести 1 миллион рублей физлицам, но смог перевести... Читать полностью

14.05.2025

Быстро помогли с подпиской (вернули деньги)

Оценка 5

Делюсь положительным опытом взаимодействия с поддержкой Точки. Купил Подписку Плюс, но не до конца разобрался с условиями активации, обнаружил, что она начала действовать сразу... Читать полностью

30.04.2025

Точка - это любовь

Оценка 5

28.04.2025 я написала в чат, чтобы мне помогли разобраться, почему долго идёт заказанная справка об оборотах. Через минуту подключилась к вопросу Елизавета. Она попросила время... Читать полностью

30.04.2025