Необходимая информация предоставлена

19.06.2025 12:33
164
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С вопросом - как воспользоваться акцией - 300 рублей кешбэк за покупки - я обратился в чат 19 июня в 10:50. Анастасия предоставила информацию. Нужно оплатить покупку от 300 рублей любой картой Альфа-Банка в супермаркете, кафе или ресторане (в том числе фастфуде), на заправке или в магазине одежды и обуви — и кешбэк 300 рублей придёт 10 числа следующего месяца. Срок действия акции - 17.06.2025 - 18.07.2025. Я попросил предоставить mcc-коды по перечисленным категориям, участвующим в этой акции. Она их перечислила. Супермаркеты - 5262, 5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5964, 7278, 9751, 3990¹, 3991². Фастфуд – 5814, 3990¹. Кафе и рестораны – 5811, 5812, 5813, 3990¹. Одежда и обувь - 5137, 5611, 5621, 5631, 5651, 5681, 5691, 5699, 5931, 7296,5139, 5661. АЗС 5172, 5541, 5542, 5552, 5983, 9752, 3990¹. Я спросил - что означают сноски 1 и 2. Анастасия ответила, что это MCC Яндекса и Сбербанка. Категория по ним зависит от того какую дополнительную информацию по операции отправят они банку. Спасибо Анастасии за оперативное предоставление необходимой мне информации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T14:42:58+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы приняли участие в акции? Добавьте на страницу вашего отзыва скриншот, подтверждающий получение кэшбэка по данному предложению. 11.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
IvSm1987
2025-06-24T19:52:01+03:00
В акции участие принял. Скриншот, подтверждающий получение кешбэка по данному предложению добавил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-20T20:21:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компенсировали неудачный опыт и помогли разобраться с условиями

Оценка 5

15 июля увидела в приложении банка, что можно получить дополнительный кэшбек за выполнение заданий. И сразу же активировала задание, в котором за сохранение кэшбека в июне и июле... Читать полностью

17.07.2025

Быстро вернули деньги за услугу

Оценка 4

17 июля 2025 года, примерно в 16:00, я обнаружил в выписке списание суммы около 86 рублей (с учетом комиссии) за услугу "Уведомления об операциях". Списание произошло 13 июля в 22... Читать полностью

17.07.2025

Возврат оплаты за оповещение

Оценка 5

Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно... Читать полностью

17.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Спасибо банку за лояльное отношение к клиентам. Положила деньги через банкомат стороннего банка, списали 1,5процента. как оказалось, с недавних пор новые правила, о которых я не... Читать полностью

17.07.2025

Вернули деньги за случайную подписку

Оценка 5

17 июля решила посмотреть что есть в подписке альфа-смарт и случайно подключила подписку, деньги сразу же списались. я очень расстроилась и написала в чат-бот, чтобы отменить... Читать полностью

17.07.2025

Аннулирование комиссии

Оценка 5

12 июля 12:00 проводила оплату с карты, в смс не было указано размер комиссии, после оплаты на счете списалась сумма за комиссию. Я сразу написала в чат, мне помогла оператор... Читать полностью

17.07.2025