Объясните девочке, что она представитель банка

27.06.2025 16:34
439
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 июня 2025 года обратилась в офис банка "почта банк", офис тяжело назвать, стол в уголочке, два стульчика и принтер))). Время в которое пришла 14.07. На столе стоит календарь, на нем цифры 14 и 10. Ребус разгадай сам, дата, время, год. Что это? Потом выяснилось это оказывается окончание обеда сотрудника. Хотя информации об обеде отсутствует напрочь. Теперь к сути, девочка (представитель банка), которая всем своим видом показывает, как её все достали, ещё делает с закатыванием глаз "ааааа". Напомнило сразу уральские пельмени. В итоге распечатала выписку и на забирай. Я прошу на данной выписке проставить печать банка и подписать, чтобы не просто бумажка была! Опять закатывает глаза и "ааааа". Проще говоря научите сотрудников элементарным вещам, хотя бы научить как себя вести.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T14:55:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-01T17:33:57+03:00
Уважаемая lisenok77795! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что с Вами связались с целью урегулирования данного вопроса. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что сможем восстановить положительное впечатление. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
lisenok77795
2025-07-07T13:10:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 695
отзыва
1 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025