OZON-банком пользуюсь чуть больше года, в связи с чем познаю его наяву, чему данная ситуация, по которой пишу отзыв, подтверждение. Оказывается, что с момента открытия счета у меня была подключена опция "Уведомления", стоимость которой 99 рублей ежемесячно, на которую я обратил внимание только сегодня, в связи с чем обратился в поддержку для выяснения и разрешения ситуации, на что мне был дан полноценный ответ, а также проявлена лояльность, чему я был приятно удивлен. Рассказали о причине произошедшего (оказалась лишь моя малая невнимательность), о возможности отключения, а также предоставили промокод в виде баллов на сумму, которая была списана за весь общий период (этому очень удивлен). Это моё первое обращение в поддержку OZON-банка, так как за всё время не было ни трудностей, ни недопониманий в пользовании их сервисами/услугами, а теперь ещё и узнал про их добросовестное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Озон банк вернул деньги за платные уведомления
Я не знал что у меня было включено платные уведомлени. Написал в поддержку, где мне ответил бот из поддержки, далее я выбрал отдел с Ozon банком, где мне ответил Роман. Я ему...
Помогли с возвратом денег
Расплатился дебетовой картой Озон Банка в розничном магазине за покупку товара. Но потом вернул товар и оформил возврат денег. Магазин одобрил возврат, но деньги не зачислены на...
Оперативная поддержка
01.11.2025 хотела совершить крупную покупку по Озон-карте. При оплате система запросила пинкод, который я не знала. В 12.54 час. написала в чат Озон-банка, операторы Мария и Данил...
Программа лояльности
25 октября 2025 года обратилась в онлайн- чат Банка, с просьбой ознакомить меня с программой лояльности. Рассказать о начислении кешбека, как и когда его выбирать . И...
Подсказки оператора
21.10.2025 оплачивал торт в кафе студия, не прошла оплата, три раза пробовал, не получилось. Обратился в поддержку мне оперативно подсказал оператор Егор, что проблема возможно в...
Оператор помог решить вопрос
Хочу оставить отзыв об операторе поддержки Диане, с которой я общалась по поводу новых звездочек, которые появились вместо привычного кэшбека. Я обратилась, задав вопрос о том, что...
Мошенники не беспокоят
Недавно обратилась в поддержку Ozon банка вопросом о программах защиты от мошенников. Оператор Ирина оперативно ответила и подробно рассказала о "Страховке от мошенников". Мне...