Здравствуйте, у меня не получилось повысить лимит до расширенного! Делала все как было описано, заходило и через госуслуги и фотографировала себя с паспортом, но никак не получалось и постоянно писало попробовать снова( делала раз 5 если не больше).Я написала в чат, конечно ответы были не так быстро как хотелось бы, но тем не менее хоть писали "подождите ещё, мы занимаемся вашим вопросом", этим самым успокаивало, что про меня не забыли По итогу мне сказали, что на сегодняшний день было много попыток и повторить через 24 часа обидненько, но думаю ладно попробую завтра. На следующей день решила сразу поинтересоваться могу я увеличить или нет, прежде чем, что-то делать, мне ответили можно и моя попытка была неудачная, так как я не могла даже зайти в лимиты. Там было написано что распознают мои фото и надо подождать как и вчера, описала это оператору и он мне скинул ссылку, по которой все быстро получить, спасибо за решение проблемы) Хотя я так и не поняла почему так получилось
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Получила компенсацию за недоставленное письмо
15 июля 2025 года на мой адрес электронной почты пришло письмо от Озон банка с сообщением, что я выиграла поощрительный приз за участие в розыгрыше по карте. Я перешла в мобильном...
Оперативное решение вопросов
Сегодня в спешке совершила покупку на маркетплейсе ОЗОН, оплатила покупку картой ОЗОН онлайн. Позднее поняла, что покупка не та и мне необходимо отменить и вернуть деньги. Заказ...
Помощь в решении проблемы с получением бонуса по программе приведи друга
поддержка быстро ответила и сообщила о том что бонус за данную программу придёт в ближайшую расчётную дату, я перепроверил и правда, было написано что начислится 18 июля, ответили...
Блокировка
Спасибо службе безопасности Озон банка в решении моей проблемы. После очередного перевода по сбп, сработала блокировка безопасного перевода. Служба безопасности связалась со мной и...
Оператор помог разобраться с деталями программы лояльности
Активно пользовался дебетовой картой Озон Банка и в декабре 2024 года банк мне предложил отличный кэшбэк в 25% на "Развлечения". Актуальная категория, особенно для покупки...
Банкомат задержал деньги
Вносил деньги на карту озона через банкомат ВТБ, банкомат задержал деньги и выдал чек об ошибке, написал в чат поддержки, приложения озон банка, написал им о своей проблеме, скинул...
ОЗОН банк решил проблему
С моей карты ОЗОН ушли деньги на подписку которую я не оформлял. Я связался с представителем банка, он сразу, для безопасности, заблокировал старую карту, организовал получение...