Повышение лимита

30.06.2025 17:10
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, у меня не получилось повысить лимит до расширенного! Делала все как было описано, заходило и через госуслуги и фотографировала себя с паспортом, но никак не получалось и постоянно писало попробовать снова( делала раз 5 если не больше).Я написала в чат, конечно ответы были не так быстро как хотелось бы, но тем не менее хоть писали "подождите ещё, мы занимаемся вашим вопросом", этим самым успокаивало, что про меня не забыли По итогу мне сказали, что на сегодняшний день было много попыток и повторить через 24 часа обидненько, но думаю ладно попробую завтра. На следующей день решила сразу поинтересоваться могу я увеличить или нет, прежде чем, что-то делать, мне ответили можно и моя попытка была неудачная, так как я не могла даже зайти в лимиты. Там было написано что распознают мои фото и надо подождать как и вчера, описала это оператору и он мне скинул ссылку, по которой все быстро получить, спасибо за решение проблемы) Хотя я так и не поняла почему так получилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T08:58:53+03:00
Пожалуйста, уточните дату и время обращения.
user-655822131954
2025-07-03T09:08:55+03:00
Первое обращение 29.06.25 в 13:43 Второе ( повторное) 30.06 в 16:16
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-30T17:45:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, а также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 347
отзыва
38 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Переплата по рассрочке

Оценка 5

Заказала через рассрочку Озон банка товар. Исправно закрывала рассрочку, но так получилось что от товара хочу оиказаться (пришел слишком поздно) и при отказе очень беспокоюсь куда... Читать полностью

19.10.2025

Озон карта

Оценка 5

18 октября 2025 года в 10:00 часов обратилась с вопросом о получении деьетовой карты озон банка. Сначала долго не могла перейти на оператора, бот хотел помог, но мне комфортнее... Читать полностью

19.10.2025

Ozon Premium

Оценка 5

Перевел зарплату на карту озон банка, по условиями банка подписка премиум при условиии что карта зарплатная, подключается бесплатно. За день до зарплаты списались деньги за ozon... Читать полностью

19.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

18.10.25 обратилась в онлайн-чат. Была большая покупка в магазине Лента на сумму более 10000 руб, кешбек по категории составлял 7%, сумма была начислена меньше. Оператор Мария... Читать полностью

18.10.2025

Возникла проблема с возвратом средств

Оценка 5

Возникла проблема с возвратом средств От Авито. В Авито произошла ошибка и сделали 2 списания, написала в чат поддержки озон банка 18.10.2025 , оператор Алёна мне подробно... Читать полностью

18.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

18октября 2025 года мне заблокировали карту Озон банка из-за сомнительных опрераций. Написал в чат поддержки, оператор Вадим попросил документы подтверждающие наличие источника... Читать полностью

18.10.2025