Помощь сотрудника в офисе по установке приложения

01.07.2025 19:37
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отзыв сотруднику Альфа-Банка( Ольга) 
  • Хочу искренне поблагодарить сотрудника Альфа-Банка за профессиональную и внимательную помощь в установке мобильного приложения на мой телефон. 
  • Он подробно объяснил каждый шаг, терпеливо отвечал на все мои вопросы и помог быстро настроить все необходимые функции. Благодаря его поддержке процесс прошёл без лишних сложностей и сэкономил мне много времени. 
  • Особенно ценю доброжелательное отношение и высокий уровень сервиса, которые сделали взаимодействие максимально комфортным. 
  • Очень приятно получать такой качественный и внимательный сервис! 
  • Спасибо большое за помощь и профессионализм .
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-07-02T14:08:08+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,52
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    97 445
    отзыва
    96 048
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат оплаты за оповещение

    Оценка 5

    Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были... Читать полностью

    17.07.2025

    Комиссия за пакет услуг

    Оценка 5

    Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно... Читать полностью

    17.07.2025

    Обращение по вопросам комиссии

    Оценка 5

    Давно не заходила в банк  решила возобновить использование карты , увидев выгодные категории кашбека для себя , но расстроилась увидев списания комиссии за информирование... Читать полностью

    17.07.2025

    Услуги по альфа -смарт

    Оценка 5

    Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца.  В течении одной минуты составили... Читать полностью

    17.07.2025

    Возврат средств

    Оценка 5

    Ни один банк, не возвращал мне часть денежных средств с операции, как сделал это Альфа-Банк 10 июля, производил оплату услуг, и изначально должна была быть сумма 10 000р, нр... Читать полностью

    17.07.2025

    Помощь

    Оценка 5

    Обратилась в чат поддержки за помощью возвращения денег, подключили услугу без моего соглаии согласия. Поддержка быстро разобрались с проблемой, и мне вернули мои деньги на счет... Читать полностью

    17.07.2025

    Вернули списание

    Оценка 5

    16 июля зашел в приложение альфа-банка и обнаружил, что на карте основного счета -99 рублей. Вроде бы и мелочь, но за что? а вдруг будут еще списания? подобные мысли естественно... Читать полностью

    17.07.2025