Заблокировали карту Почта банка по 161 фз, банком-инициатором он не является

03.07.2025 16:48
427
3
Без оценки
Заблокировали карту Почта Банка по 161 фз, банком инициатором он не является. Как я могу получить свои деньги, которые остались на карте? В мобильное приложение войти не могу. Могу ли я полкчить наличные с офиса банка, либо можно перевести на карту другого банка, оформленного на моë имя?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T21:43:33+03:00
Спасибо за отзыв! [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому оценку 5 убрали, отзыв принимаем без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-04T17:27:10+03:00
Уважаемый user-590820910224! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. Позвольте пояснить, что Банк России формирует базу данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия Клиента" на основе сведений, которые предоставляют Банки и другие участники информационного обмена с регулятором. Банки по закону (п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе") обязаны противодействовать переводам, которые происходят без добровольного согласия Клиента, в частности под воздействием злоумышленников. Информацию обо всех случаях и попытках таких переводов денежных средств, в том числе тех, по которым Клиенты заявили свое несогласие с их совершением, Банки передают в Банк России. Соответственно АО "Почта Банк" обязан передавать данные в Центральный Банк на основании Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Со стороны Банка направили запрос в Центральный Банк на исключение Ваших данных из базы данных "О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия Клиента". Отметим, что решение принимает Центральный Банк. Если Центральный Банк примет решение о разблокировке - Вам поступит смс-сообщение с положительным решением. Также сообщаем, что установленные ограничения не являются препятствием для распоряжения денежными средствами. Снятие средств возможно при оформлении заявления на перевод денежных средств при обращении в отделение Банка. Добавим, что указанный перевод осуществляется с взиманием комиссии, установленной тарифами Банка. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025