Решали решали, но не порешали
Добрый день!
это мое 100006695488 обращение в альфа банк. Сил моих больше нет, как говорится.
Итак
Долго думали дебетовую карту какого банка открыть и наткнулись на акцию от блогера в Альфа банке.
Дословного названия я уже не помню, но суть была в том, что карту должен оформить "новый" клиент и сделать покупку от 1000 рублей (сейчас это 3000) в течение 60 дней. Новым клиентом считались лица, у которых не было действующих карт последние 6 месяцев.
И за выполнение этих условий мы получаем 1000 баллов кэшбэк и 1200 сертификат в золотое яблоко.
Все условия Я выполнила, кэшбэк мне прислали, а сертификат я выбиваю с апреля (срок начисления ведь 60 дней).
В чате вы можете подробно ознакомиться с перепиской)
Сначала несколько моих обращений просто закрывали, потому что сотрудники передавали запрос "не тому сотруднику", потом вроде нашелся человек который передал "тому кому надо". Но оказалось опять не тому и снова обращение составили "уже точно тому кому надо". По итогу мне отказывают, потому что "не выполнено одно условие - не совершена покупка или не клиент не новый".
но у меня то покупка совершана в сроки и клиент я новый. У меня была карта один раз, закрыта была в 22 году.
Ставлю -10/10
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат оплаты за оповещение
Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были...
Комиссия за пакет услуг
Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно...
Обращение по вопросам комиссии
Давно не заходила в банк решила возобновить использование карты , увидев выгодные категории кашбека для себя , но расстроилась увидев списания комиссии за информирование...
Услуги по альфа -смарт
Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца. В течении одной минуты составили...
Возврат средств
Ни один банк, не возвращал мне часть денежных средств с операции, как сделал это Альфа-Банк 10 июля, производил оплату услуг, и изначально должна была быть сумма 10 000р, нр...
Помощь
Обратилась в чат поддержки за помощью возвращения денег, подключили услугу без моего соглаии согласия. Поддержка быстро разобрались с проблемой, и мне вернули мои деньги на счет...
Вернули списание
16 июля зашел в приложение альфа-банка и обнаружил, что на карте основного счета -99 рублей. Вроде бы и мелочь, но за что? а вдруг будут еще списания? подобные мысли естественно...