Жалею, что стала клиентом этого банка

2 года назад я оформила в банке кредит "Оптимистичный". Все это время я добросовестно совершала платежи, накопила приличную и достаточно приятную сумму по "Гарантированной ставке". И было все неплохо. Но Почта-банк просто переуступил мой кредит какой-то левой организации, о чем я узнала так, между прочим. И вот, случилось так, что банк списал у меня деньги не в день платежа, а на следующий. В тот же миг сгорела вся сумма, накопленная по "Гарантированной ставке". Я обратилась в чат. Конечно, мне было обидно терять такие деньги. И я в чате написала, что сожалею, что стала их клиентом. После разговора со специалистом в чате, я подала заявку на закрытие кредита. А чтобы закрыть кредит, подала заявку на закрытие накопительного счета, так как напрямую с него деньги перевести нельзя. Мне пришло сообщение, что подтвердить закрытие я могу только по телефону. Во время беседы со специалистом я прослушала лекцию о мошенниках и... получила сообщение о блокировке моей карты, личного кабинета и т.п. Сроком до пяти дней. А также об ошибке при закрытии накопительного счета. Я с трудом дозвонилась в банк, потому что с моего номера меня сбрасывают, потому что "разблокировать карту в данный момент невозможно", а по городскому и любому чужому позвонить нельзя, потому что "этот телефон не зарегистрирован в системе банка". Оказывается, меня заблокировали по причине подозрения совершения действий под влиянием третьих лиц! Так бы они на настоящих мошенников реагировали. А заодно бы отслеживали звонки псевдосотрудников Почта-банка, звонящих мне по несколько раз за день и предлагающих всякие супер-условия кредита. Я объяснила, что если посмотреть историю, то будет видно, что я подала заявку на закрытие кредита и тут же на закрытие накопительного счета. Но мне было сказано, что все равно мне придется подождать до пяти дней. А как я проживу эти дни, мне не сказали. На мое замечание, что у меня достаточно большая сумма в этом банке, чтобы волноваться, мне ответили, что ничем не могут помочь. А я теперь не могу посмотреть, зачислен ли кредитный платеж и что с моим накопительным счетом. Да и при новой попытке закрыть кредит и накопительный счет, думаю, меня будет ждать та же самая история, повторяющаяся по кругу. 

Вот так банк решил, ж не знаю, что - отомстить, наказать? За что? За то, что была добросовестным заемщиком и держала свои деньги там? Итог: "Гарантированная ставка" у меня нагло украдена, карта и личный кабинет заблокированы, с кредитом и накопительным счетом непонятно, что. А если предположить, что эта карта и эти средства - мой единственный источник существования? 

Разочарование. Никому больше не рекомендую. Жду развязки.