Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении
Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых кредитных продуктов дистанционно, чтобы обезопасить себя от возможных мошенников.
Что поразило и обрадовало:
1. Внимание и понимание: Я объяснил свою просьбу и опасения насчет кредитов. Сотрудник отнесся с полным пониманием, без лишних вопросов "зачем вам это?", а сразу предложил помощь. Чувствовалось искреннее желание помочь и обезопасить меня.
2. Простота и четкость: Сотрудник терпеливо и очень понятно объяснил, какие шаги нужно сделать прямо в приложении, чтобы оформить этот самозапрет. Ничего лишнего, все по делу.
3. Эффективность. Весь процесс оформления заявления занял не там много времени в чате! Мне не пришлось никуда ехать, искать бумажные бланки или звонить. Все решилось быстро и удобно в телефоне.
Итог:
Ваше мобильное приложение и служба поддержки – это не просто удобство, это реальная забота о безопасности клиентов, особенно таких как я, пенсионеров. Возможность самостоятельно и так легко ограничить доступ к кредитам – это невероятно важная и нужная функция! Большое спасибо за профессионализм, скорость, вежливость и понимание. Вы делаете отличное дело, помогая людям чувствовать себя защищенными. Теперь я еще больше уверен, что храню сбережения в надежном банке. Буду рекомендовать вас всем знакомым 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о кредитах Газпромбанка
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...
Объяснили про установку самозапреты на кредиты
Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на...
Благодарю за оперативность решения вопроса
Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с...
В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит
Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то...
Смогли помочь
Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении...
Спасибо за быстрый и оперативный ответ
Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...