В Совкомбанке у меня оформлено рефинансирование кредитных карт. Недавно решила внести один из платежей заранее и оформила частичное досрочное погашение. Однако сумма ушла не в ближайший платёж, как я ожидала, а в конец срока кредита. Это стало неожиданностью, ведь цель была — закрыть следующий месяц.
15.07.2025 в 12:21 обратилась в чат поддержки, и хочу отдельно поблагодарить сотрудника Алексея И-ва. Он оперативно помог разобраться в ситуации, всё подробно объяснил и быстро отменил досрочное погашение. Сумма вернулась на счёт, и я теперь смогу внести её в нужную дату — по графику.
Очень порадовал профессионализм и клиентоориентированность. Несмотря на небольшое недоразумение, остались исключительно положительные впечатления. Спасибо Совкомбанку и лично Алексею И-ву за качественный сервис и помощь!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация по рефинансированию
Впервые обратилась в Совкомбанк и оформляла карту Халва. Спасибо оператору-консультанту Ш-ву Владимиру за полную и быструю консультацию по нужному продукту банка. Ответил на все...
Помогли в решении вопроса о погашении кредитной карты в стороннем банке. Рефинансирование
Здраствуйте.Хочу поблагодарить Совкомбак за компетентных сотрудников.Обратилась с вопросом в чат мобильного приложения Совкомбанка.Хотела уточнить дни погашения Рефинансирования...
Вопрос по рефинансированию кредита
15 июля днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о рефинансировании кредита и всех условиях. Сама не стала искать информацию, а сотрудник С-на Надежда...
Быстро решить финансовый вопрос
Пользуюсь услугами банка несколько лет. Нравится программа лояльности и интересные предложения от партнёров банка. Так же являюсь зарплатным клиентом. Решила воспользоваться...
Услуга оказана качественно и быстро
14.07.2025 я заполнила заявление на сайте Совкомбанк на рефинансирование моего долга в другом банке, в этот же день мне позвонил сотрудник банка предоставил более точную информацию...
Благодарность сотруднику Совкомбанка Альфие
12.07.2025 года я обратился на горячую линию Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбэка по карте «Халва». Звонок был принят оператором И-вой Альфиёй примерно в 11:00 по...
Рефенансирование кредита
Нужны были деньги и был кредит в банке. Обратился в банк с данным вопросом, предложили получить новый кредит, часть суммы, которого погасить предыдущий кредит. Взяли данные о...