Перевод пенсии в Альфа банк. Полезная помощь в чате

16.07.2025 16:49
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По ряду причин давно хотела сменить банк, в который мне приходит пенсия. И давно думала именно про Альфа банк. Заявление хотела написать на госуслугах. Но предварительно решила проконсультироваться в чате банка. А вдруг есть какие то привилегии за перевод пенсии. 10 июля обратилась в чат. Милая девушка Гулюса мне моментально помогла и рассказала и про бонусы, и про возможность переоформления пенсии сразу в мобильном приложении банка. Что мне весьма понравилось. Взяла тайм аут на "подумать". Думала недолго. Переоформить пенсию решила в этот де день. Но почему сразу не смогла сориентироваться в мобильном приложении как это сделать. И тут мне на помощь пришла уже Екатерина. С её помощью все было сделано моментально. Уже и заявление на перевод оформлено, и пенсию жду в Альфу.

Вообще, мне в чате банка помогают всегда! Ни разу не было каких-то томительных ожиданий и, тем более, неправильных ответов и решений. Искренне благодарю сотрудников!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T15:09:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T16:15:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация сотрудника Чата по снятию средств и отключение автопролонгации вклада

Оценка 5

Через несколько дней у меня заканчивается срок действия моего вклада , в связи с чем , я обратился 16июля в 07ч.02м в Чат банка для консультации о получению возможности... Читать полностью

16.07.2025

Выбрала надежный банк, открыла дебетовую карту и вклад

Оценка 5

Месяц назад я открыла дебетовую карту Альфа- банка , так как понравились условия использования и кэшбека. Так же открыла вклад под выгодную ставку . Картой решила пользоваться... Читать полностью

15.07.2025

Подробный ответ о вкладах в банке

Оценка 5

Сегодня, 15.07.2025 года, я задала вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка о том, какой мне выгоднее всего открыть вклад в данном банке. Сначала мне пыталась ответить оператор Ольга, но... Читать полностью

15.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

14 июля 2025 года решил отказаться от услуги Альфа-Смарт, комиссию банк вернул буквально в течение минуты без обращения в офис. Очень удобно пользоваться онлайн сервисом банка, не... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия

Оценка 5

15 июля 2025 года мне пришла смс из альфабанка о снятии комиссии в размере 99 р за смс уведомления. Надо уточнить что карту я открыла только для того чтобы открыть вклад под 20... Читать полностью

15.07.2025

Помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года. Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне. Я... Читать полностью

12.07.2025

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

5 июля 2025 года в 07:05 по мск обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка с вопросом какие условия мне нужно выполнять чтобы ставка по моему накопительному счету была 18... Читать полностью

12.07.2025