Бигфест с кешбеком
Добрый день, хочу рассказать вам историю о взаимодействии с технической поддержкой Альфа-банка по вопросу выплаты кешбэка. Началось все с того, что однажды проходя мимо ресторана В****— и т**** я заметил у них на витрине вывеску с акцией Бигфест. Партнёром это акции являлся Альфа-Банк и поэтому каждую пятницу он давал кешбэк 100% на покупку одного определённого товара в ресторане. Меня заинтересовало данное предложение и я решил им воспользоваться в пятницу я пришёл в один из ресторанов сети и совершил покупку определённого бургера, оплатив её картой Альфа-банка. Бургер действительно оказался вкусным, а я стал терпеливо ожидать свой кешбэк. Однако спустя довольно долгое время я так и не увидел кешбэк в операциях по моей карте. Меня это насторожило, ведь обычно кешбэк приходит быстрее и именно поэтому я решил обратиться в поддержку Альфа-банка. Я написал в чат и мне ответил оператор Владимир. Он рассказал мне что обычно кешбэк приходит до 10-го числа следующего месяца после которого была совершена покупка. А также он посоветовал мне составить обращение, чтобы мой вопрос рассмотрели в частном порядке и приняли решение быстрее. Я так и сделал и моё обращение было рассмотрено в течение буквально 20 минут. Все прошло успешно и мой кешбек отобразился в приложении банка. А 10 июня я смог вывести на карту свой кешбек.
Хочется сказать спасибо оператору Владимиру и поддержке банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуги по альфа -смарт
Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца. В течении одной минуты составили...
Комиссия
17 июля произошло списание комиссии, о которой я не знала и о которой меня не предупреждали сотрудники банка. Сразу же нажала кнопку «оспорить операцию», ответила на вопросы...
Быстро и по делу помогли в чате
В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое...
Возврат комиссии
Пользуюсь продуктами банка уже больше года и всегда отмечала отзывчивость и лояльность банка к клиентам. Вчера произошла ситуация списание комиссии за обслуживание карты. Сумма не...
Комиссия
Обратилась за помощью тк списали деньги за альфа-смарт , которую без моего ведома подключил человек , когда я оформляла карту , но хочу сказать спасибо поддержке быстро...
Возврат комиссии
16 июля, обратился в чат банка за помощью, во всем этом мне помогла сотрудник банка Влада, это было связано с тем, что я не пользовался картой около 4-х месяцев, и у меня сняли...
Решили вопрос со списанием комиссии
Произошло списание комиссии за предоставление услуги Альфа-чек, хотя при получении карты я просила курьера отключить все платные услуги. Обратилась в чат, специалист Дарья...