Помощь в решении сложной ситуации

16.07.2025 18:41
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была длительная по сроку просроченная задолженность перед Банком. 

Более 4 месяцев.

Решить вопрос я не мог, так как у меня просто не было никакой финансовой возможности оплатить этот долг разом.

Со мной связались из Банка, пригласили в офис на переговоры.

Я пришёл 09.07.2025.

Со мной общался представитель Банка К-ин Дмитрий Б-ич. 

Мне предложили воспользоваться последней возможностью решения вопроса в досудебном порядке.

Согласовано индивидуальное предложение по выходу в график платежей и временному снижению нагрузки.

Нужно было внести первоначальный взнос (сумма в разы меньше просроченной) и подписать соглашение, согласно которому всю просрочку убирают в конец срока кредита и дают на 2 месяца платежи минимальные по суммам.

Разумеется предложение заинтересовало, но нужно было время найти деньги на взнос.

11.07.2025 я оплатил, со мной связался Дмитрий Б-ич и помог с подписанием документов через приложение. 

Теперь можно сказать моя история с платежами начинается с чистого листа.

Я очень рад, что нам удалось найти компромисс. 

Благодарю грамотного, на мой взгляд, сотрудника Банка, который сопровождал всю эту процедуру

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-17T12:33:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 740
отзыва
6 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

 Хочу поблагодарить банк и сотрудника П-ко Анну ю. за помощь в оформление кредита. Являюсь клиентом банка, очень давно банком и сотрудниками офиса по адресу уфа проспект октября д... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка на Маршала Жукова с целью оформления потребительского кредита. Меня обслуживала сотрудник И-ч Надежда. Хочу выразить благодарность Надежде за полную... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Саратов, Ш-ва Владимир за то что вошел в мое положение и помог решить вопрос с просрочкой. Связался со мной и предложил услугу комфортного... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

16.07.2025 меня пригласили оформить кредит по адресу г. Самара ул. Аврора д. 150/1. Меня обслуживал менеджер Н-ва Елена . Менеджер рассказала все условия по кредиту , всё... Читать полностью

16.07.2025

Помогли и решили мой вопрос!

Оценка 5

Наконец решена проблема с Банком, длившаяся уже довольно длительное время.  В связи с ситуацией в Белгородской области (я живу здесь) у многих появились большие трудности.  У... Читать полностью

16.07.2025

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый вечер.возник вопрос,как оплатить платёж по кредиту,через приложение,сбербанк онлайн.я позвонил на горячую линию РУССКОГО СТАНДАРТА,и вместе с оператором,Дамиром, успешно... Читать полностью

15.07.2025

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 15.07.2025 обратилась в офис на Волгоградский пр-кт для закрытия договора рассрочки и оплатить гос.пошлину. Обслуживала сотрудник Верника, данный сотрудник сразу же... Читать полностью

15.07.2025