Блокировка дебетовой карты и мобильного приложения
Здравствуйте! Прошу рассмотреть мое обращение. 30 мая обнаружил, что не могу зайти в приложение МТС банк. Сразу после этого позвонил на горячую линию и уточнил в чем проблема. Оператор сказала, что карта заблокирована и нужно подтвердить операции по ней. Так как в моем городе нет физического офиса МТС банка и в близ лежайших городах, мне предложили направить документы на электронную почту sfmtomsk@mtsbank.ru, что я и сделал 21 июня, предварительно собрав все документы, которые мне сказали отослать. Вот уже 16 июля и никто мои документы до сих пор не рассмотрел и на горячей линии только разводят руками и ничем помочь не могут, говорят просто отправьте повторно, но и это я тоже сделал, но ответа нет. Пожалуйста помогите разобраться в ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Работа консультанта
Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер...
Помогли с закрытием счета
Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание...
Накопительный счёт и карты
Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне...
Помощь с оплатой счета за телефон
Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка...
Дебетовая карта
16 июля я пришёл в мтс банк г. Туймазы чтобы оформить карту. Карта мне нужна для отправки перевода в Азербайджан сыну. По талону подошёл к сотруднику банка Ирине. Она рассказала...
Карта для зарплаты
Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и...
Первый раз в новом банке
Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу...