Оперативное решение вопроса

17.07.2025 10:25
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После оформления реструктуризации 17.07.25 рориентировочно с 11.00 до 11.20 написала в чат поддержки банка, чтобы приложить справку о закрытии кредитной карты другого банка. Оператор Устинов Максим оперативно включился в беседу, принял справку и очень вежливо поблагодарил за обращение. Только приятные эмоции от работы сотрудников банка. В переписке все наглядно отражено

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T11:02:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 843
отзывов
46 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Спасибо большое за помощь в решении моего вопроса.Не могла оплатить покупки в магазине партнёра заемными средствами онлайн.Обратилась в чат поддержки банка,оператор Ш-ва Анна... Читать полностью

17.07.2025

Кэшбек по карте Халва

Оценка 5

Добрый день, хотел бы выразить благодарность оператору Приложения Халва от Совкомбанка В-ву Виктору за консультацию в вопросе по возврату кешбэка по карте за отчётный период... Читать полностью

17.07.2025

Карта рассрочки халва

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с картой халва 10 , применила промокод доп рассрочки на 6 месяцев, ждала промокод долго, так как покупка планировалась давно, оказывается была... Читать полностью

17.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Меня зовут Ирина. 16.07.2025 обратилась в чат поддержки через мобильное приложение. Был вопрос, связанный с кэшбэком, а именно с тем, что не получалось обменять кэшбэк на рубли... Читать полностью

17.07.2025

Оплата полиса ОСАГО кредитной картой Совкомбанка в льготный период

Оценка 5

17 июля утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка с вопросом, входит ли в льготный период по кредитной карте оплата полиса ОСАГО на сайте Ресо гарантия? Сотрудник... Читать полностью

17.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Сделал покупку на кредитные средства от Совкомбанка, воспользовался накопленным правом на кешбек в 14 процентов от суммы покупки, начислили 5000 рублей. Но после того как пришёл... Читать полностью

17.07.2025

Быстро

Оценка 5

Обратилась 16 июля в 23:46 в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой уменьшить лимит рассрочки, чтобы не было соблазна пользоваться заемными средствами. После уточняющих... Читать полностью

17.07.2025