Возврат комиссии
Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не подключал по получении каты у курьера (после получения прошло примерно полгода), ни каких либо операций, кроме открытия счета в этом банке по выше названой карте я неосущ. И вот неожиданно, когда устанавливал новое приложение я увидел минусовой баланс 99,00 рублей и я 12.07.2025 года написал обращение А 2507128619 в чат банка, банк принял мое обращение и пообещал до 15.07.2025 года дать ответ. Положительный ответ был получен 16.07.2025 года нулевой баланс восстановлен, спасибо за оперативное решение сотрудникам банка. P.S. данное сообщение я пишу не ради 500 рублей, которые пообещал банк после "положительеог отзыва у Вас, а чтобы отметить факт оперативности сотрудников Колцентра Альфа банка в онлайн-чате, НО и о не допустимости впредь подключения каких либо дополнительных услуг банком без извещения клиента банка, это де скрытое воровство под видом услуги. Вам спасибо за внимание и всегда адекватную реакцию на наши просьбы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Услуги по альфа -смарт
Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца. В течении одной минуты составили...
Комиссия
17 июля произошло списание комиссии, о которой я не знала и о которой меня не предупреждали сотрудники банка. Сразу же нажала кнопку «оспорить операцию», ответила на вопросы...
Быстро и по делу помогли в чате
В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое...
Возврат комиссии
Пользуюсь продуктами банка уже больше года и всегда отмечала отзывчивость и лояльность банка к клиентам. Вчера произошла ситуация списание комиссии за обслуживание карты. Сумма не...
Комиссия
Обратилась за помощью тк списали деньги за альфа-смарт , которую без моего ведома подключил человек , когда я оформляла карту , но хочу сказать спасибо поддержке быстро...
Возврат комиссии
16 июля, обратился в чат банка за помощью, во всем этом мне помогла сотрудник банка Влада, это было связано с тем, что я не пользовался картой около 4-х месяцев, и у меня сняли...
Решили вопрос со списанием комиссии
Произошло списание комиссии за предоставление услуги Альфа-чек, хотя при получении карты я просила курьера отключить все платные услуги. Обратилась в чат, специалист Дарья...