Возврат комиссии
Пользуюсь продуктами банка уже больше года и всегда отмечала отзывчивость и лояльность банка к клиентам. Вчера произошла ситуация списание комиссии за обслуживание карты. Сумма не большая, но я и понятия не имела за что это, ведь карта бесплатная, а тут комиссия за карту. Я написала в онлайн чат поддержки и объяснила, что когда я заказывала карту, мне говорили что она бесплатная и ничего вообще платить не нужно.
В тот же момент составили обращение и через несколько часов уже вернули списанную комиссию. Скорость и бережное отношение у банка было и останется в приоритете, это конечно очень приятно и важно. Ведь банков сейчас много, но вот на сколько эти банки качественно взаимодействуют с клиентами вопрос.
Благодарю за заботу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат оплаты за оповещение
Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были...
Комиссия за пакет услуг
Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно...
Обращение по вопросам комиссии
Давно не заходила в банк решила возобновить использование карты , увидев выгодные категории кашбека для себя , но расстроилась увидев списания комиссии за информирование...
Услуги по альфа -смарт
Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца. В течении одной минуты составили...
Вернули списание
16 июля зашел в приложение альфа-банка и обнаружил, что на карте основного счета -99 рублей. Вроде бы и мелочь, но за что? а вдруг будут еще списания? подобные мысли естественно...
Вернули списанную комиссию
Заметил отрицательный счёт на карте, которой не пользуюсь. Увидел списание комисси, обратился в поддержку. Комиссию вернули сразу же, без лишних вопросов. Отличный сервис...
Оперативно оспорили операцию
Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка более месяца. Обнаружила в истории онлайн банка, что списалась комиссия за подписку, которой не пользуюсь. с момента списания прошло...