Быстро и по делу помогли в чате

17.07.2025 12:04
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое решение ситуации.

Часто мы не знаем о том что у нас есть какие либо подписки и просто так их не увидеть, рекомендую всем проверять это через чат

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-18T14:08:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуги по альфа -смарт

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца.  В течении одной минуты составили... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия

Оценка 5

17 июля произошло списание комиссии, о которой я не знала и о которой меня не предупреждали сотрудники банка. Сразу же нажала кнопку «оспорить операцию», ответила на вопросы... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка уже больше года и всегда отмечала отзывчивость и лояльность банка к клиентам. Вчера произошла ситуация списание комиссии за обслуживание карты. Сумма не... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Обратилась за помощью тк списали деньги за альфа-смарт , которую без моего ведома подключил человек , когда я оформляла карту , но хочу сказать спасибо поддержке быстро... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

16 июля, обратился в чат банка за помощью, во всем этом мне помогла сотрудник банка Влада, это было связано с тем, что я не пользовался картой около 4-х месяцев, и у меня сняли... Читать полностью

17.07.2025

Решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

Произошло списание комиссии за предоставление услуги Альфа-чек, хотя при получении карты я просила курьера отключить все платные услуги. Обратилась в чат, специалист Дарья... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не... Читать полностью

17.07.2025