Проконсультировали по поводу кэшбека
При оформлении Альфа-карты, сотридница говорила мне о кэшбеке с каждой покупки, также я выбирал категории на месяц, суперкэшбек и кэшбек на транспорт, но кэшбек не начислялся. С этой проблемой я обратился в онлайн чат поддержки Альфа-Банка в 15:37, 17.07.2025. Мне ответила оператор технической поддержки Мария, которая быстро объяснила мне всю ситуацию.
Кэшбек начислялся, просто по условиям он начилсяется не сразу, а 10 числа каждого следующего месяца. Ответили мне моментально, и смогли очень подробно и, при том, понятным языком объяснить все условия, за что я выражаю огромную благодарность банку и его сотрудникам. Марии отдельное спасибо!
До этого тоже часто обращался в поддержку, всегда все было на высшем уровне.
Спасибо Альфа-Банку за оперативность, а его сотрудникам за профессиональизм и умение легко общаться с людьми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат оплаты за оповещение
Сегодня обнаружила списание 99 рублей за оповещение, с чем была не согласна, поэтому написала в чат. Мне сразу же помогли составить обращение и уже в течении пары минут деньги были...
Комиссия за пакет услуг
Обратилась в чат бот приложения 17 июля в 21:13, для того, чтобы оспорить операцию по вопросу: списание комиссии за пакет услуг по бесплатному переводу. Чат бот оперативно...
Обращение по вопросам комиссии
Давно не заходила в банк решила возобновить использование карты , увидев выгодные категории кашбека для себя , но расстроилась увидев списания комиссии за информирование...
Услуги по альфа -смарт
Добрый день. Обратилась 17.07 в чат банка с просьбой отменить списание за услугу , т.к не уведомили , что она подключена На три месяца. В течении одной минуты составили...
Возврат средств
Ни один банк, не возвращал мне часть денежных средств с операции, как сделал это Альфа-Банк 10 июля, производил оплату услуг, и изначально должна была быть сумма 10 000р, нр...
Помощь
Обратилась в чат поддержки за помощью возвращения денег, подключили услугу без моего соглаии согласия. Поддержка быстро разобрались с проблемой, и мне вернули мои деньги на счет...
Вернули списание
16 июля зашел в приложение альфа-банка и обнаружил, что на карте основного счета -99 рублей. Вроде бы и мелочь, но за что? а вдруг будут еще списания? подобные мысли естественно...