Не открывают накопительный счет, не удаляют данные

Решила открыть накопительный счет В МТС банк по выгодному проценту, личный кабинет и кошелек уже был, а карт физических нет, также я не являюсь клиентом моб.оператора МТС. Отправляла раз 6 заявку на открытие счета, заявка принята, обещалось появление в личном кабинете через несколько минут, обратилась в поддержку, сказали ждать сутки. По прошествии суток накоп.счет так и не появился. Поддержка начала говорить, что без пластиковой физ. карты открыть накопительный счет они не могут, я заказала физ. карту, которую мне привезли и активировали. Но и после этого открыть накопительный счет не получалось. На этот раз поддержка сказала, что мне нужно идти в отделение и проходить полную идентификацию, несмотря на то, что курьер все мои данные паспорта переписал, сфоткал его и меня с ним также, договор тоже был подписан. Пытаться открывать дальше счет я не вижу смысла, как мне кажется цель банка не открывать данный счет, а открыть все банковские продукты клиенту, чтобы он не мог уйти. Так как после моей просьбы закрыть все карты и счета и отозвать персональные данные, мне сказали самой удалить карту, что не означает закрытие счета и кошелька. А в отношении удаления персональных данных отказали, ответив:

 "Сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня закрытия всех продуктов (всех счетов) и заявок в Банке."

что явно противоречит законодатедьству, где описано право гражданина отозвать согласие об обработке ПД. Не советую никому обращаться в данный банк ни за какими продуктами.