Самый ужасный банк ,меняет условия в одностороннем порядке.

17.07.2025 14:00
92
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Итак , уже 3 года как я получала з.п. на карту данного банка , все было сносно. Но 14.07.2025 мне работодатель как обычно отправил з.п. в размере 70тыщ.р. И вдруг банк решил,что на моей карте остаток не может превышать 60тыщ.р. Бог с ним, поменяю зарплатные реквизиты, верните деньги .Да не тут то было . Звоню на гор.линию первый сотрудник мне говорит-деньги мы будем держать у себя 3 месяца , если работодатель не запросит возврат раньше. Хорошо... Звоню через 10мин и другой сотрудник мне говорит -деньги у нас будут в течении 5 раб.дней , а если работодатель их запросит раньше ,то мы сразу же их отправим обратно. Так вот вчера ,мой работодатель отправил запрос, а воз и ныне там . В чате меня "мтс деньги" заблокировали , на гор.линии трубку не берут. Пользуются моими деньгами и просто игнорят . Так вот жалобу со всеми скринами епереписок (предостовляли абсолютно разную информацию по срокам ) пока не заблокировали ., я направила в ЦБ РФ , так же обратилась с заявлением в правоохранительные органы. Так как они не просто удерживают мои деньги. Я из за них не смогла оплатить путевки на отдых ти потеряла 40 тыщ пред.оплату. Будем судиться. P.S зАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ В ЧАТЕ, В ВК И НА ГОР.ЛИНИИ.

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-18T13:05:51+03:00
Здравствуйте! Вы предоставили работодателю для перечисления зарплаты реквизиты виртуальной карты. По условиям тарифа максимальный остаток средств в любой момент не может превышать 60 000 рублей, а сумма операций не должна превышать 200 000 рублей в месяц с учетом комиссии банка. Сумма, отправленная 14 июля превысила установленный лимит. Поэтому деньги не поступили на счет. Сегодня они были переведены по реквизитам, которые указал работодатель по запросу. Ожидайте, пожалуйста. Платежное поручение вам предоставили в отделение. В дальнейшем рекомендуем учитывать предусмотренные по виртуальной карте лимиты. Проверили также работу коллег службы поддержки и чата. Они действовали правильно и ответы на ваши вопросы предоставили верно. Замечаний к их работе у нас нет.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 429
отзыва
4 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Работа консультанта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025

Помощь с оплатой счета за телефон

Оценка 5

Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

17.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16 июля я пришёл в мтс банк г. Туймазы чтобы оформить карту. Карта мне нужна для отправки перевода в Азербайджан сыну. По талону подошёл к сотруднику банка Ирине. Она рассказала... Читать полностью

16.07.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025