Вопрос о назначении платежа и другое

17.07.2025 14:32
170
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

назначение платежа от 11 июля

К-ва Ксения

Здравствуйте, меня зовут Ксения. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос.

Сергей А., большое спасибо за ожидание. Вижу, что операция на 699,75 рублей произведена за годовую подписку Халва Десятка.

1) правильно ли я понимаю, что мне осталось еще два платежа на этот год по ней? и когда начнется оплата за следующий год 2) как отказаться от халва-10, если сочту ее невыгодной (проценты же на остаток сейчас не платят)

К-ва Ксения

Сергей А., все верно, за подписку будет еще два платежа. Дата окончания вашей подписки 11.05.2026 год, после этого также будет выставлено 4 платежа.

1) что такое 10 мес рассрочки и сколько там комиссия? 2) где посмотреть список магазинов парнеров для халва-10?

К-ва Ксения

Сергей А., с подпиской Халва Десятка вам доступно выгодные условия. С подпиской вы можете участвовать в акциях и получать больше бонусов от партнеров банка. Она быстро окупается и начинает приносить вам прибыль, если вы активно пользуетесь картой «Халва». Давайте оставим?

пока оставим. но таки хочется знать и как отказаться

К-ва Ксения

Рассрочка на 10 месяцев доступна при покупке в магазинах-партнерах. Со списком магазинов-партнеров вы можете ознакомиться на сайте https://halvacard.ru/

рассрочку надо как-то специально оформлять?

К-ва Ксения

Можете также обратиться на горячую линию либо в чат-поддержки. Также можете отключить подписку самостоятельно в мобильном приложении. На главном экране будет раздел "Подписка "Халва.Десятка", далее нажать "Отключить подписку"

и почему бы при взятии платежа 699.75 сразу не писать. что на халву-10, чтобы не гадать

К-ва Ксения

Нет, нужно будет только оплачивать картой Халва и в магазинах-партнерах.

откуда они узнают в магазине - рассрочка это или просто оплата?

К-ва Ксения

Данную информацию вы можете проверить в мобильном приложении в истории операций. В данном разделе будет указано, за что списание.

при рассрочке берется комиссия в 399 руб с каждых 30 тыс?

К-ва Ксения

В зависимости от того, какой приоритет списания средств у вас указан. Могут быть либо свои, либо заемные.

то есть берется с заемных? однако не совсем понимаю смысл слова рассрочка при покупке. Если плачу своими это же не рассрочка, а если заемными, то это рассрочка?

К-ва Ксения

Про какую именно комиссию вы говорите? При покупке в магазинах - партнерах комиссия 0%.

про комиссию в 399 руб при снятии или переводе с заемных средств

на сколько руб я должен совершить покупок в мес, чтобы действовала халва-10?

К-ва Ксения

Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 

Да, все верно, комиссия будет составлять 399 рублей за каждую операцию.

К-ва Ксения

Подписка Халва Десятка действует независимо от количества и суммы покупок. Количество и сумма покупок учитываются только при бонусе 5х5. То есть вы оплачиваете 5 покупок,по которым общая сумма на 5 тысяч рублей (может быть и больше). Если вы выполняете оборот, то копите уровни. Позже эти уровни можно перевести в дополнительные проценты кэшбека, либо дополнительные месяцы рассрочки.

оплата жкх считается покупкой?

и что дает бонус 5 на 5?

Аватар

К-ва Ксения

Да, все верно. Оплата ЖКХ идет в оборот, если оплачивать в мобильном приложении, либо личном кабинете.

хорошо, видимо пока всё )))

К-ва Ксения

Бонус 5х5 дает вам дополнительный кэшбек либо дополнительные месяцы рассрочки, в зависимости от уровня, который вы наберете.

Аватар

Приятно было вам помочь! Самых тёплых эмоций и отличного настроения!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T15:05:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 843
отзывов
46 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой ЖКХ через приложение банка

Оценка 5

Сегодня, 17 июля, решила уточнить в чате онлайн-банка есть ли по моей карте кэшбек за оплату ЖКХ и если да, как мне его получить. Сначала к чату подключился бот Катюша и после... Читать полностью

17.07.2025

Очень хороший консультант

Оценка 5

Возник вопрос о списании денег с карты при оплате задолженности. Консультант Александра очень вежливо, не перебивая меня выслушала, культурно попросила остаться на линии. После не... Читать полностью

17.07.2025

Помоги разобраться с принципом работы бонусной системы

Оценка 5

Обратился 15.07.25 в чат банка, для разъяснения работы бонусной программы по начислению кэшбека. Сотрудник Елизавета подробно дала разъяснения как работает бонусная программа... Читать полностью

17.07.2025

Оперативная информация

Оценка 5

17 июля 2025 года обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о том,куда прошло перечисление моих накопленных баллов. Я совсем забыла, что делала настройку в мобильном... Читать полностью

17.07.2025

Доначисление кэшбэка

Оценка 5

Ещё раз убедился в качестве обслуживания и лояльности к клиентам Совкомбанка. В июне 2025, в результате некорректной консультации сотрудника "горячей линии банка", после... Читать полностью

17.07.2025

Кеш и лимит

Оценка 5

Здравствуйте сегодня 17.07.2025.обратился в чат мобильного банка халва узнать какой у меня кеш бек балов, сколько ещё осталось копить для вывода средств. Ответил бот написал где... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия

Оценка 5

17 июля 2025 оплатила Рэдкому за антену. Взяли комиссию  Обратилась в чат, чтоб вернули комиссию с платежа за коммунальные услуги.  М-ва Евгения оперативно решила мою проблему... Читать полностью

17.07.2025