Прячут баланс

18.07.2025 11:59
59
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Имеется кредит в совкомбанке" кнк прайм" И при пополнении счета денег на счёте не оказывается по непонятным причинам. Они якобы поступают на какой-то там безопасный счёт, который нигде не отображается. Баланс фиг где увидишь, приходится постоянно писать в чат поддержки, каждый раз переживая пришли Денни или нет. И каждый раз в чате мне придумывают что-то новое. Операторы абсолютно не компетентные и не понимают о чём говорят. Один говорит переводите по СБП и деньги будут отображаться, другой убеждает в обратном что из-за переводов по сбп средства поступают на "безопасный счёт" Сегодня вот например: появился ОСНОВНОЙ счёт для оплаты кредита)) вы там уж наведите порядок хоть чуть-чуть. Не вводите в заблуждение и не тратьте чужое время. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T16:22:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении, что подтверждается Вашей подписью. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. В соответствии с Заявлением-офертой на открытие банковского счета и выдачу банковской карты. между Вами и Банком был заключен договор банковского счета № 98******06 от 21.03.2024, номер счета 40817******970. Реквизиты банковского счета отражены в вышеуказанном документе. В случае, если информация о данном счете не отражается у Вас в мобильном приложении, просьба предоставить скриншот на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. В свою очередь, в соответствии с выпиской по данному счету, имеются переводы, совершенные с него Вами самостоятельно в мобильном приложении. Переводы по пополнению были совершены Вами через СБП (Систему быстрых платежей) и были автоматически зачислены на указанный счет. Изменить счет для поступления переводов по СБП (самостоятельно выбрать нужный счет из имеющихся) Вы можете в мобильном приложении: Профиль → Аккаунт (значок шестеренки) → Счет зачисления по умолчанию → выбрать один из счетов смахиванием вбок. Если Вы желаете настроить регулярные автоматические платежи на счет кредита в через СБП, то это можно сделать в разделе кредита, совершив перевод из другого банка по СБП, а затем и в истории операций настроив автоплатеж на основе данной операции. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудниками предоставлены корректные консультации. Вы были проинформированы, что денежные средства находятся на счете, открытом при заключении договора. В соответствии с Вашим пожеланием были осуществлены переводы на счет денежного кредита. Дополнительно Вы были проинформированы о способах пополнения счета кредитного договора. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 581
отзыв
45 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарю за консультацию!

Оценка 5

Обратилась в контакт-центр с просьбой убрать номер из прозвонки банка с предложением оформить кредит (так как просто уже некомфортно стало от последнего звонка специалиста, которая... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность менеджеру чата Елене за решение вопроса

Оценка 5

В день погашения по крелиту и карте по системе СБП перечислила деньги, но они зачислились на счет давно забыиоц карты, самостоятельно с погашением я справится не могла, переживала... Читать полностью

16.07.2025

Приятно столкнуться с профессиональным сервисом!

Оценка 5

Я очень довольна сервисом и внимательным отношением! Оставила заявку на сайте, и практически сразу мне перезвонил менеджер. Он подробно и понятно объяснил все условия кредита... Читать полностью

16.07.2025

Досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат 07.04.2025 с просьбой пояснить, могу ли я внести платеж по рассрочке досрочно. Оператор Алина опереточно подключилась и уточнила, хочу ли я внести платеж, который... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв о банке Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте, 16 июля в 7.37 по московскому времени, написала в чат поддержки банка, по вопросу рассрочки в магазинах партнерах, в честь дня рождения давали такую возможность... Читать полностью

16.07.2025

Помощь

Оценка 5

Благодарю за помощь в онлайн обращении по поводу списаний с карты. Ш-ва Дарья оперативно помогла с решением вопроса, все подробно объяснила, предложила действующие выгодные... Читать полностью

15.07.2025

Уточнение сохранений условий, предоставленных банком, после завершения бонуса «5х10»

Оценка 5

После того, как мне пришло уведомление о завершении бонуса «5х10», я заинтесовалась изменениями условий предоставленного мне кредита. 15.07.2025г в 16:26 я обратилась в поддержку с... Читать полностью

15.07.2025