Обман при оформлении халвы, плохие условия кэшбека.
Здравствуйте, я не так давно оформил карту данного банка. При получении карты сотрудники всячески ее нахваливали и особенно настойчивы были в просьбах о подключении подписки халва 10. По информации от сотрудников, за данную подписку на все покупки от 10 тысяч рублей должен приходить кэшбек в 10%.
Сегодня я совершил покупку на сумму 67129 рублей, преждевременно специально подключив подписку, ожидая, что мне поступит 10% кэшбека. Около 6700. Но кэшбек был рассчитан другой. Как я выяснил покупка была не у партнёра банка и по ней кэшбек совсем мизерный. Т.е. в отделении при оформлении карты меня нагло обманули, сказав, что кэшбек в 10% будет на все покупки. Потому что кэшбек в 10% на покупки у партнёров не очень впечатляет, так как другие банки предлагают кэшбек у партнёров до 30%, а то и до 100%, что впрочем редко.
Из всего этого делаю вывод, о том что сотрудники в отделении таким образом просто хотели навязать подписку, в чем собственно преуспели. Но теперь я подумываю о том, чтобы прекратить свое сотрудничество с банком. Решение пока ещё не принял, так как условия всё-таки в банке выгодные, но теперь есть большая степень недоверия к сотрудникам.
Прошу по возможности как-то урегулировать мой вопрос и начислить мне 6700 кэшбека в 10% от данной покупки, чтобы исчерпать конфликт, тогда смело смогу сказать, что банк исправится за ошибку сотрудников и буд его рекомендовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Исчерпывающая консультация по акциям дебетовой карты Халва Совкомбанка
Я обратилась за консультацией по поводу подключенных акций в личном кабинете Совкомбанка. Хотела подключить из предложенных - акцию по покупке товаров у...
Решили мой вопрос
17.07.2025 в 5.40 расплачивался картой Хоум банка в магазине и заметил,что денег не хватает. Посмотрел в истории и увидел,что списано 399 рублей. Карты Хоум банка теперь...
Помогли решить вопрос быстро!
Обратилась в чат банка 16.07.2025 года в 20:58 по вопросу отключения подписки Халва.Десятка, оператор Екатерина М-ва быстро, опнративно помогла, решить вопрос. Подписка отключена...
Решение вопроса
Являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь приложением банка. В нем увидела акцию, нажала на кнопку "участвовать'. Но оказалось, что вместе с этим подключилась подписка, за которую...
Обращение в онлайн-чат по вопросу подписки
15 июля 2025 в 22.36 я обратилась в чат по поводу стоимости подписки по карте "Халва". В 22.38 мне ответила оператор по имени Б-ва Милана, подробно рассказала о месячной и годовой...
Консультация
Я, Г*** Елена О*** обратилась в чат своего мобильного приложения 16 июля 2025 года в 20:39 местного времени и ваш коллега Кирилл К-ко грамотно ответил на мои вопросы. Я спрашивала...
Благодарю за консультацию!
Обратилась в контакт-центр с просьбой убрать номер из прозвонки банка с предложением оформить кредит (так как просто уже некомфортно стало от последнего звонка специалиста, которая...