Кэшбек

18.07.2025 21:34
12
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 мая 2025 года было инициировано взаимодействие с отделом клиентской поддержки финансового учреждения с целью получения полной и детализированной информации о программе кэшбэка. В ходе коммуникации с высококвалифицированным оператором Кариной, обладающей глубокими профессиональными компетенциями, была предоставлена исчерпывающая информация о регламентах и условиях участия в данной программе. Это позволило оперативно и эффективно разрешить возникший вопрос.

Анализ качества обслуживания и профессионализма сотрудников позволил выявить значительное превосходство данного финансового учреждения над аналогичными организациями, с которыми ранее приходилось взаимодействовать. Уровень клиентоориентированности и внедрение инновационных подходов к обслуживанию клиентов свидетельствуют о приверженности учреждения принципам клиентоцентричности и технологического прогресса.

Основываясь на личном опыте коммуникации и оценке качества предоставляемых услуг, можно с уверенностью рекомендовать данное финансовое учреждение как надежного партнера для решения широкого спектра финансовых вопросов. Высокий уровень профессионализма сотрудников, инновационность подходов и приверженность принципам клиентоориентированности являются ключевыми факторами, определяющими выбор данного учреждения в качестве предпочтительного партнера в финансовой сфере. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T00:37:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарствие

Оценка 5

очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и... Читать полностью

17.07.2025

Отмена платной подписки в Альфа банке

Оценка 5

15 июля я написал в поддержку с вопросом , о том как отменить подписку, которую я случайно оформил и вернуть за нее деньги. Поддержка мне полностью помогла, все объяснили в чате и... Читать полностью

16.07.2025

Помощь в списании комиссии

Оценка 5

Добрый день. Хотела поблагодарить службу поддержки клиентского сервиса Альфа Банка за оперативность решения моего вопроса. Обратилась в мобильном приложении, с просьбой... Читать полностью

16.07.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 31 мая 2025г в магазине при покупке произошло двойное списание суммы 1368,85 рублей по ошибке магазина. В итоге списали 2737,7 рублей. Обнаружили это, когда вышли из... Читать полностью

16.07.2025

Быстрый ответ в чате поддержки

Оценка 5

Попросил отлючить услугу которая мне не нужна и вернуть комиссию за нее сразу же ответили и сделали все как я попросил  вообще сразу отвечают на поставленные вопросы  Еще что... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

15 июля 2025 года обратилась в онлайн-чат по поводу начисление комиссии за обслуживание банковской карточки. При получении банковской карточки, сотрудник утверждал, что... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность

Оценка 5

В июне получила карту банка. Привезли прямо домой, в удобное для меня время. Представитель все четко, быстро и внятно объяснил и оформил. На следующий день позвонили с банка... Читать полностью

16.07.2025