Знаете, бывает такое чувство облегчения, когда кажется, что деньги потеряны зря, а тут раз — и чудо свершается! Именно такая история произошла со мной совсем недавно, в конце мая. Давным-давно, словно в прошлой жизни, я подписалась на какую-то страховку в банке из-за кредита. Подписалась и забыла напрочь, ведь это была одна из тех услуг, которые берёшь ради спокойствия, а потом забываешь. И вот, внезапно на телефон приходит сообщение о снятии суммы аж в пять тысяч рублей. Удивилась, конечно, расстроилась тоже — казалось, что теперь придется тратить много нервов и времени, чтобы вернуть своё законное. Однако всё получилось совершенно наоборот. Буквально за считанные минуты я зашла в мобильное приложение Альфа-Банк, нажала заветную кнопочку «Чат с банком» и изложила свою ситуацию специалисту. Уже через несколь минуту оператор подтвердил, что отключила от страховки и сделала возврат денег обратно, и всё это заняло максимум пять минуты ожидания!
Честно говоря, была крайне приятно удивлена такому оперативности решение данного вопроса . Так что скажу прямо: хороший сервис — это тот, который работает незаметно и приносит спокойствие клиентам. Поэтому рекомендую Альфа-Банк всем, кому важна простота и скорость обслуживания. Главное, чтобы клиент оставался доволен, а он, поверьте, останется!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Ксению и Альфа банк, за возможность возвращать ошибки, даже случайным переводом средств! 13 июля при переводе по куар коду, нигде не высветилась...
Быстрое решение проблемы
28.09.24 обратилась в банк на горячую линию. Произошел сбой в сервисе Заправки в мобильном приложении банка. Деньги за заправку списали, но топливо не получилось залить...
Решение вопроса по списанию комиссии за оплату через сторонний банк
16.07.25 обратились в чате в мобильном приложении с вопросом, почему была списана комиссия за оплату в стороннем банке (оплата Яндекс сплит). Сотрудник банка Екатерина достаточно...
Комиссия за подписку
17 июля обратила внимание, что с моей карты были списаны деньги/комиссия за подписку, которой я даже не пользовалась и не подключала. Перейдя в данную расходную группу, увидела...
Быстрый возврат средств за нечаянно подключенные услуги
Я случайно нажал на кнопку подключения услуги, с моего счёта списались деньги. Я не собирался пользоваться этой услугой, поэтому сразу же её отключил и обратился в службу поддержки...
Моментально вернули деньги за комиссию
15.07.2025 увидела у себя списание за перевод на карту, да я его совершала, но комиссию не увидела, позднее обратилась в банк за возвратом средств, составили обращение и их вернули...
Помощь
Добрый день. 15 июля 2025, в приложении альфа банка увидел розыгрыш в котором захотел поучавствовать. я написал в поддержку где мне ответила Маргарита. Сперва мы друг друга не...