Уточнение условий суммирования и максимальной суммы кешбека в рамках акции Суперкешбек от Альфа банка
13 июня 2025 года я совершил покупку на сайте М Видео (холодильник), оплатив её картой Альфа банка, и мне был начислен максимальный кешбек 4000 рублей (ранее 9 июня мне выпал кешбек 30% в рамках акции Суперкешбек в М Видео и Эльдорадо, максимум 4000 рублей). Так как у банка есть ограничение по максимальной сумме кешбека по дебетовой Альфа карте 5000 рублей в месяц, то возник резонный вопрос, входит ли начисленный кешбек в этот лимит или считается отдельно. Я и другие покупки в июне оплачивал Альфа картой, поэтому для меня было важно понять, какую сумму кешбека я смогу получить в этом месяце, ещё 1000 рублей или больше. 16 июня я написал в чат приложения, чтобы уточнить этот момент, ответила оператор Кристина, за 10 минут проверила информацию и сообщила, что кешбек за покупки в Альфа пятницу считается отдельно и не входит в лимит (5000 в месяц за покупки в выбранных категориях). Также Кристина напомнила про такой инструмент, как Инвесткопилка, и рассказала о его плюсах. Благодаря консультации Кристины появилась ясность, что я и другие покупки в июне могу смело оплачивать картой Альфа банка (что я и делал). Спасибо за быстрый чёткий ответ и вежливое общение, прошу банк выписать Кристине премию :) Все скрины общения в чате и покупки 13 июня прикрепляю к письму
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги за подписку
15 июня решил попробовать подписку Альфа-смарт , банк предоставлял возможность использовать подписку первый месяц бесплатно. 15 июля решаю отменить подписку , в этот же день...
Оперативно выполнена помощь
7 июля 2025 года обратилась в чат с проблемой о списании денежных средств за подписку которую я не подключала, данная подписка была подключена когда была впервые получена дебетовая...
Отличное обслуживание!
Всем доброго времени суток. Неоднократно обращался в поддержку Альфа-Банка в приложении, всегда сотрудники решали вопрос, первое обращение было 24 мая, нужно было закрыть лишние...
Помогли с возвратом денег
16 июля обратилась заметила, что сняли 399 рублей с карты, будто бы за подписку "Альфа-Смарт". Данную подписку не подключала, но деньги были списаны. Обратилась в чат поддержки...
Решение проблемы
15.07 обратилась за помощью в чат приложения, чтобы разобраться с ситуацией. С меня 4 месяца подряд снимали комиссию за подключен. услугу, которую я не подключала. Сотрудница...
Благодарствие
очень хороший банк, не знала, что у меня стоят какие-либо услуги, зашла на историю списывания, там же внизу кнопка есть "оспорить ситуацию" что очень хорошо, оспорила, все ясно и...
Отмена платной подписки в Альфа банке
15 июля я написал в поддержку с вопросом , о том как отменить подписку, которую я случайно оформил и вернуть за нее деньги. Поддержка мне полностью помогла, все объяснили в чате и...