18.07.2025 в 14:30 позвонила в Банк проконсультироваться по своим кредитам.
Ожидания не было, практически сразу ответил специалист Гречишников Виталий Константинович. В диалоге с ним я уточнила информацию по сумме платежей к дате списания, сумме досрочного погашения.
Виталий для удобства предложил мне восстановить доступ в приложение Банка, что мы сразу и сделали.
Он помог с навигацией по приложению где что там можно посмотреть.
Также помог добавить карту другого Банка, настроить автопогашение кредита, что бы точно все платежи всегда происходили вовремя.
Сообщил что в Банк можно в любое время обратиться не только по телефону, но и в чат где 24/ 7 ответят на все мои вопросы.
Последним моментом была моя просьба направить документ о наличии у меня в Банке открытых счетов. Договорились что пришлют на электронную почту.
После диалога не прошло и часа, как документ был у меня уже в почте.
Я очень довольна консультацией, сотрудник не задумываясь очень терпеливо, быстро и чётко отвечал на все мои вопросы, даже предугадывая их.
Весь диалог занял около 10-15 минут.
Была бы рада если бы этого сотрудника отметили как-то!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Сотрудник Родион
Были сложности с апреля месяца по поводу погашения кредита в банке. На данный момент вошел в график и плачу без пропусков и задолженностей. Но неустойка которая начислялась пока я...
Отмена неустойки
Семнадцатое июлья двадцать пятое года самной связволься П-ва Юля Е., диалог продлился около пяти минут, в разгавре нам получилось в догаворянности на оплату моих пропушенных...
Благодарность Ильнару
Хотел бы от души поблагодарить сотрудника Банка из г. Казань Н-на Ильнара Р-ча! У меня как оказалось не поступил платёж по кредитному договору, мне звонили но не дозвонились по...
Просроченный платеж - решение проблемы
В связи со сложившимися обстоятельствами, образовалась задолжность перед банком по оплате потребительского кредита. Конечно это давит, ищешь все возможные способы и обычно банки...
Благодарность
Хотел бы поблагодарить представителя Банка Яну В-ну С-ну, которая сопровождала мой договор пока у меня была не простая финансовая ситуация и просроченные платежи перед Банком по...
Оформление кредита
Я обратилась в отделение 15.07.2025 по вопросу кредитования . По договоренности о встрече ,пригласила меня сотрудник банка Ксения К-ва. В очереди сидеть мне не пришлось ,все было...
Хочу выразить благодарность
В связи с жизненой ситуацией допустила просрочки по договору. Сотрудник Л-в И В связался со мной 16.04 и предложил оплату по программе заморозка. После чего пообщавшись я...