Товары за звезды - обман клиентов

20.07.2025 20:49
1776
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я подключил услугу к карте "товары за 1 руб". Накопил звезды. Но к сожалению потратить их грамотно очень трудно. Так как не все товары участвуют в акции. А те которые участвуют в акции товары стоят в 2 раза дороже, чем за денежные средства если покупать. Написал в службу поддержки Банка Озон "почему такие цены???", они сказали , что маркетплейс Озон устанавливает цены. Написал в службу поддержки маркетплейса Озон. Они сказали , что по звездам обращайтесь в Банк Озон. В итоге потратил все звезды и переключил услугу на КЕШБЕК. Звезды получать выгодно, но в итоге товары за звезды выходят дороже!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T10:21:39+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-21T10:06:14+03:00
Здравствуйте. По условиям Программы лояльности «Звёздные товары»: https://ozon.ru/t/HO00Yp9 за покупки вне Ozon начисляем звёзды, которые можно потратить на покупки в Ozon и заказать товары за 1 рубль. Мы не скрываем условия, также на разместили эту информацию в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/PgqeknQ Звёзды не являются валютой, у них нет определённого курса. Цена звезды на каждый товар определяется индивидуально и может меняться в зависимости от разных факторов. Конвертировать звёзды в рубли нет технической возможности, так как вы их уже потратили. При этом не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате. Нам жаль, что условия программы лояльности вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 662
отзывов
14 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Сняли блокировку

Оценка 5

родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это... Читать полностью

23.05.2026

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Выпуск пластиковой дебетовой карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon банка. Я обратилась в поддержку Ozon банк в своем мобильном приложении 11.05.2026 года в 13:15. Мне нужна была дополнительная... Читать полностью

18.05.2026

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Произошла ситуация с тем, что не правильный был мсс код, брали в магазине косметики а кешбек вообще за другое , написала в поддержку Полина и Наталия помогли с решением данной... Читать полностью

15.05.2026

Бесполезная комиссия

Оценка 5

Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков... Читать полностью

15.05.2026

Списание средств за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат... Читать полностью

15.05.2026

Неуспешное внесение денежных средств через банкомат

Оценка 5

10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка