Вопрос по кредитному доктору

01.08.2025 09:08
2858
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У-на П., помогла мне быстро и оперативно решить мой вопрос по поводу кредитного доктора на моей дебетовой карте. У меня был вопрос относительно просрочки и последующих платежей и доступности для меня последующих этапов программы. Она помогла мне решить этот вопрос быстро, что дало мне понимание. Хороший сотрудник, спасибо за помощь 🤗👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T15:00:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 11.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-99267311496
2025-09-05T19:15:59+03:00
Здравствуйте 👋 1.08.2025 - я обращалась в чат, что бы решить свой вопрос по поводу кредитного доктора, Полина У-на, в этом мне помогла и предоставила нужную мне информацию. Время начало нашего диалога 10:39 а окончание 10:59. Полина, помогла решить вопрос относительно программы по кредитному доктору и уведомила меня о том, что мне не обязательно обращаться в офис и что второй этап, можно оформить онлайн без посещения офиса. Это мне помогло в решении моего вопроса. Спасибо за помощь 👍
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-08T13:45:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 005
отзыва
74 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помощь оператора в обработке платежа на частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

   Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 октября 2025 г в 23:25 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом правильно... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Альбине. После того как пришло уведомление о выпуске новой виртуальной карты я позвонила на горячую линию чтобы уточнить для чего она была... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность банку " Совкомбанк"! Я 19.10.25 выплатила потребительский кредит на карту Прайм+. Мне должны были вкинуть % по кредиту! В чате поддержки сказали, что я... Читать полностью

20.10.2025

Благодарность. Дата обращения: 20.10.2025

Оценка 5

Дата обращения: 20.10.2025 Отзыв: Сегодня (20 октября) созвонилась с Совкомбанком, чтобы обсудить возможность снижения ежемесячного платежа по кредиту — сейчас возникли временные... Читать полностью

20.10.2025

Быстро и легко оформил кредит на ремонт

Оценка 5

21.09.2025 я получил смс-сообщение от Совкомбанка с предложением оформить кредит в один клик! Для этого необходимо было только оформить заявку в мобильном приложении банка. Я решил... Читать полностью

19.10.2025

Александра Совкомбанк

Оценка 5

Я обращался по поводу улучшенния кредитной историй и Александра всё тщательно объяснила и сделала всё возможное что бы помочь с оказанием услуг. Я был как она профессионально... Читать полностью

19.10.2025

Консультация «Приведи друга»

Оценка 5

19 октября 2025 года в 16 час я обратилась в банк через онлайн чат личного кабинета с вопросом о продукте банка в рамках программы Приведи друга. До этого мой друг по моему совету... Читать полностью

19.10.2025