Исправление личной информации

16.08.2025 01:08
322
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 февраля обратился в чат поддержки с тем что у меня в профиле и на карте было не правильно указана моя фамилия, мне ответила сотрудница Диана, я написал как должно быть и Диана буквально за минуту исправила мои инициалы на верные. У меня осталось приятное впечатление от работы сотрудника и банка в целом. Отдельное спасибо Диане за добросовестный труд!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T07:39:08+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T16:51:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

В поддержке решили вопрос в мою пользу

Оценка 4

Картой не пользовались в течении нескольких месяцев, все услуши были отключены, списалась однажды плата за уведомления в минусовой баланс, я его погасила, после чего спустя время... Читать полностью

21.10.2025

Вернули деньги из банкомата без проблем!

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая укрепила мое доверие к Альфа-Банку. 22 мая я столкнулась с очень неприятной ситуацией: пополняла свою карту через банкомат на 500 рублей, но... Читать полностью

21.10.2025

Помощь с повышенным кэшбэком (Марафон кэшбэка)

Оценка 5

Добрый день, обратилась в поддержку (чат с банком) в 9:48, специалист Дина отреагировала сразу. Я уточнила по поводу повышенного кэшбэка у неё, т.к. выпал у меня Марафон кэшбэка до... Читать полностью

21.10.2025