Ужасный банк для вашего бизнеса и личной жизни!

16.08.2025 08:40
395
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! 

Хочу рассказать о сотрудничестве с Альфа Банком- «Лучшим банком для вашего бизнеса»😅

С 2019 года началось мое сотрудничество, открыла расчетный счёт и взяла терминалы для своих торговых точек. Обороты у меня были 9-10 млн в год. 

Погнали по минусам: 

1. Мне не дали ни одного кредита, только под залог авто или квартиры предлагали. Думаю, для любого предпринимателя это очень важный фактор, когда банк не может помочь своему клиенту. У меня прекрасная кредитная история, сбер и Синара всегда меня выручали. 

2. Терминалы это отдельный вид искусства в альфа банке. Они постоянно ломаются, раз/два в месяц стабильно. Приезжают его починить или заменить через 3-5 дней! Представьте торговая точка без терминала , не у всех покупателей есть наличка, соответственно теряешь клиентов! Так же терминалы старые, всегда б/у, не современные и жутко тормознутые.

3. ❗️Ну а теперь вишенка на торте, после которого я решила закрыть расчетный счёт и полностью попрощаться и отозвать согласие на обработку личной информации. Однажды мой знакомый взял кредит в данном банке , указал мой номер как знакомую (так часто просят в банке) , после этого он перестал его платить. Мне стали звонить без конца и края, в дерзкой форме общения пытались выяснить где же находится господин, а после этого всего АЛЬФА БАНК ПРИЕХАЛ КО МНЕ ДОМОЙ, искать моего знакомого. Я не являюсь его женой или родственницей. Я не созаёмщик или поручитель. Мой номер просто указали как второй, до сих пор честно говоря в шоке от отношения этого банка ко мне! Как будто я взяла кредит и его не плачу!

Так уж делайте выводы самы, стоит ли сотрудничать с данным банком или нет. Я однозначно прощаюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T09:57:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T22:58:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим опытом. Всё проверили и хотим прокомментировать по каждому пункту. 1. После того как вы заполняете заявку, мы проверяем документы и озвучиваем решение. Если параметры вам не подходят или вы получили отказ, рекомендуем подать её повторно через 30 дней. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов. Сожалеем, что это доставило вам неудобство. 2. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашими терминалами — простои на торговой точке недопустимы. Хотим отметить, что в этом году мы не получали от вас сервисных заявок по вопросам поломок терминалов, все обращения датированы 2024 годом и закрыты в срок. Видим, что вы уже расторгли договор. Если вы передумаете и решите вернуться, мы готовы предложить вам современные решения. 3. Мы проверили звонки на номер, который вы указали в данных и не можем подтвердить информацию. Мы вам не звонили. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12488541) номер телефона, на который поступают звонки. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Благодарен Альфа-Банку за гибкий подход. К сожалению не помню имя работника. Мне нужно было помочь с экварингом, но я был в другом городеи не было возможности приехать в отделение... Читать полностью

19.10.2025

Благодарность менеджеру Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил... Читать полностью

17.10.2025

Банк вернул комиссию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 21.07.2025 г. обратился в Альфа-Банк с просьбой рассмотреть вопрос о возврате комиссии за ошибочно совершённый перевод д/с со счёта кредитной карты (перевод был... Читать полностью

13.10.2025

Непонятные условия при открытии счета по реферальной ссылке

Оценка 4

В середине сентября решил открыть ИП на НПД для собственных нужд. Решили это сделать с другом через реферальную ссылку и получить х2 за регистрацию бизнеса и последующие открытие... Читать полностью

03.10.2025

Расчётный счёт

Оценка 5

В июле 2025 год я решила открыть свой отдел с женской одеждой, но столкнулась с проблемой , что у меня нет расчетного счёта, нет терминала для оплаты, так же отсутствовал сам... Читать полностью

30.09.2025

РКО и эквайринг открыли буквально за час

Оценка 5

Встреча с менеджером Альфа-Банка оставила только положительные впечатления! Профессионализм и вежливость сотрудника сделали процесс максимально комфортным и продуктивным. Алина не... Читать полностью

25.09.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

01.05.2025 со своего расчетного счета переводил деньги и не заметил что перевод с комиссией , связался по горячей линии честно говоря не ожидал что комиссию вернут, но оператор... Читать полностью

18.09.2025