Закрытие счета

19.08.2025 11:42
373
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я хочу оставить очередной ОЧЕНЬ негативный отзыв насчет данного банка. Я никому не советую им пользоватьс, тратить свое время, силы и нервы.
По своей ошибке, я открыл дебетовую карту этого банка. Спустя какое-то время, мой другой банк заблокировать со всеми моими средства, банк предложил быстро вывести средства на другой, не долго думая, я выбрал МТС-Деньгм. Это стало роковой ошибкой!

Когда деньги оказались на Экси банке, карта сразу заблокировалась. Я нахожусь в огромном стрессе, 15 сентября у меня сделка по покупке недвижимости, а 1/2 моих денег осталась в этом банке!!!!!

Казалось бы, всё просто, также закрыть счет и снять деньги, или перевести. НО ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ.

После того, как мои деньги застряли там, я почитал отзывов и был в шоке. Первым делом, я узнал, что снять наличные можно в офиса МТС-банка. (Узнал это на сайте Мтс-деньги). В итоге, никто ничего не может сделать, из МТС меня послали далеко и надолго.
У меня начинается стресс, я думаю, что мне делать.

Принимаю решение лететь в Санкт-Петербург, в ЕДИНСТВЕННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.

(На билеты я потратил 29.000₽) 

Прилетев в Питер, я пришел в отделение, умолял закрыть счет и выдать наличные.
Всё, что мне сказали, что можно написатб заявление, в течение 45 дней переведут.

КАКИЕ 45 ДНЕЙ?! Я лично потратил свою деньги, прилетел в Питер. Прочитал еще отзывы, люди которые пишут про этот банк говорят. Банк незаконно пользуется средствами! За эти 45 дней банк никак не реагирует на заявление!

Решил я пойти еще раз в банк, чтобы настоять на выдаче наличных. 

В Итоге: Меня пинками выгнали из офиса, накричав и больше не пускали в банк.

ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-19T13:38:38+03:00
Здравствуйте!​ По закону мы обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Сегодня мы получили ваше обращение № ​80263803​ По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток выдается. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 252
отзывов
3 212
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация специалистом

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о работе специалиста МТС банка Сергея.  Просмотрев историю заметил, что не начислился кэшбэк с начала сентября.  Сергей очень быстро подключился... Читать полностью

14.09.2025

Очень быстрая доставка полезной карты

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт использования дебетовой карты МТС Деньги Процесс от оформления до начала использования оказался весьма впечатляющим. Подача заявки 12.09.2025... Читать полностью

12.09.2025

Пришла карта очень быстро для меня

Оценка 5

Сделал заказ дебетовой карты МТС Деньги через службу доставки 12 сентября и решил поделиться впечатлениями об опыте получения . Процесс оказался не только быстрым, но и максимально... Читать полностью

12.09.2025

Отличная работа

Оценка 5

   Сегодня утром, после посещения одного известного и крупного банка, мне взгрустнулось. Ставки низкие, условия мутные, менеджеры улыбчивые, но непонятливые. Прикинув и так и этак... Читать полностью

11.09.2025

Отзыв от банке МТС Деньги

Оценка 5

Открывал дебетовую карту. Привезли на следующий день. Несмотря на то что я был не в указанном месте девушка доставила карту прям к городскому озеру. В чате отключил лишние услуги... Читать полностью

11.09.2025

Быстро, понятно и по делу: благодарю оператора Ларису за идеальную консультацию по кэшбэку!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о банке МТС Деньги за отличный клиентский сервис и оперативную поддержку. Обращался в чат мобильного приложения 8 сентября 2025 года с вопросом по... Читать полностью

11.09.2025

Отличное обслуживание, выгодные условия

Оценка 5

Я давно пользуюсь мобильным оператором МТС, и решил оформить карту МТС Деньги. Привезли в день оформления, очень приятный мужчина - представитель банка, интересно рассказал об... Читать полностью

10.09.2025