Решили проблему очень быстро

25.08.2025 23:26
550
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

всем привет, столкнулся с такой проблемой , что списали 399₽ за подписку, о которой мне не говорили, написал в онлайн чат, составил обращение, проблему решили за меньше чем за 2 минуты, и зачислили сумму 399₽ на мой счет, отличный банк, поддержка отвечает вовремя, кешбэки каждый месяц , много бонусов , всем советую)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T12:46:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность за оперативную работу

Оценка 5

Здравствуйте! 15 января потеряла карту, 16 января написала в чат с банком чтобы закрыть карту и заказать новую. Обычно в других банках этот процесс длиться от пол часа до часу. Но... Читать полностью

21.10.2025

Проблема с дебетовой картой

Оценка 5

Я 12 июня не смогла перевести деньги на другой счёт в Альфа банке, т.к. эта карта была привязана к основному другому счету, сотрудник быстро помог разобраться в ситуации и помог... Читать полностью

21.10.2025

Как мне помог Никита

Оценка 5

17 октября я зашёл в мобильное приложение банка и никак не смог понять как отключить определеную услугу. После чего я обратился в чат поддержки попросил помощи в отключении услуги... Читать полностью

21.10.2025