Как прийти по маркетинговой заманухе и потерять всю выгоду

28.08.2025 18:36
1003
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Абсолютно ужасная организация; уровень обслуживания никакой. Банкинг первобытный: для получения карты нужно ехать в офис, ну а если вы захотите закрыть счёт в этом чарующем банке (а система комиссии такая что берет ее с вас за месяц вперед), то вы не сможете этого сделать нигде: через приложение нельзя, по телефону нельзя (но сначала вы будете 15 минут дозваниваться туда), чат в мессенджерах не рабочий. Когда пришла в тот офис, в котором открывала карту, получила отлуп, "у нас нет операционистов, езжайте в любой крупный офис" (хотя в колл-центре говорили, что можно обратиться в ЛЮБОЙ офис). Как раз у меня много свободного времени, чтобы потратить его на бодание с этой конторой. Приезжаю. Счет закрывается 30 дней, без оплаты комиссии его не закроют, карту я заблокировала, тогда меня пригласили в кассу. Наличности я особо не держу, попросила платить с карты другого банка, и так как это была кредитка, то содрали двойную комиссию (400 рублей), таким образом нивелировав всю выгоду от подарочного сертификата банка и потратив впустую мои ресурсы. Хочется пожелать данной организации максимального неблагополучия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T11:11:21+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-09-04T13:18:55+03:00
Уважаемая user-717622653208! В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)(далее – Условия), являющимися неотъемлемой частью Договора, к которым Клиент присоединяется, подписав Заявление-Анкету на открытие счета банковской карты и выпуск основной банковской карты, Заявление на закрытие Счета Карты Вы можете подать лично в любом офисе Банка с операционным обслуживанием, при этом, в ДО «Белорусский вокзал» осуществляются только кассовые операции, операционный зал отсутствует, в связи с чем Вам было рекомендовано обратиться в офис Банка с операционным обслуживанием. Также Заявление на закрытие Счета Карты можно подать в Банк дистанционно, посредством интернет-системы Дистанционного банковского обслуживания («личный кабинет», регистрация и вход на сайте Банка) (далее –ДБО). Счет Банк закрывает в соответствии с Условиями и на основании Заявления клиента. При указании клиента в Заявлении на закрытие Счета Карты срочное получение остатка денежных средств (в течение 4-х дней), взимается комиссия, в соответствии с тарифами Банка. В остальных случаях выплата остатка денежных средств осуществляется без взимания комиссии при условии отсутствия задолженностей по счету карты, в соответствии с Условиями. При снятии наличных с карт сторонних Банков, взимается комиссия, в соответствии с тарифами Банка, помимо возможной комиссии банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. Дополнительно сообщаем о том, что в часы пиковой нагрузки время ожидания ответа сотрудником Банка при обращении по телефонам Банка, может быть увеличено. В связи с изменениями в законодательстве, с 01.06.2025г. Банкам установлен запрет на использование иностранных мессенджеров для осуществления коммуникаций с Клиентами. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали. При этом , помимо голосовых каналов связи (телефонные линии), обратиться в Банк в круглосуточном режиме можно посредством чата на сайте Банка, социальных сетях, осуществить заказ обратного звонка на сайте Банка. Сожалеем о том, что Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим за отзыв. С Уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

58 место
1,37
средняя оценка
-
решено проблем
200
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016