Нет ответа на заявку с ноября 2024 года
Добрый день в августе 2023 года я получила карту жителя Татарстана и подключили мне коробку. В октябре месяце я продаю квартиру и открываю вклад в вашем банке. И совершаю большие покупки с карты жителя думая, что раз у меня подключена коробка, то будет повышенный кэшбэк. В итоге ноябре 2024 я узнаю что коробка у меня подключена только на одну карту и обращаюсь в чат Ак барс онлайн, там мне исправляют техническую ошибку и подключают коробку на все карты, и дают ответ, что до конца ноября мы доначислим кэшбэк за покупки. В декабре присылают смс что, требуется больше времени для решения вашего вопроса. В итоге ответ я так и не получила и кэшбэк тоже. В июне 2025 я снова позвонила в контакт центр и сообщила что моя заявка не решена с ноября. Снова зарегистрировали заявку. На сегодняшний день мне без конца приходят смс, что мы продлили срок рассмотрения. В ноябре уже будет год как моя заявка не решается. Получается если не контролировать свою заявку, то ее никто и не решит. В связи с этим я поменяла ваш банк на ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Карта жителя Татарстана
Связалась по горячей линии около 15:00 25 ноября 2025 г. Вопрос был по начислениям кеш-бека. Стали приходить маленькие суммы кеш-бека за прошедшие месяцы. Опретор Алиса объяснила...
Дополнительная помощь
Зашёл в отделение банка для открытия вклада, самого выгодного в городе на эту дату. Ожидал, что будут торопить с оформлением. В кабинете №2 объяснил, что я плохо разбираюсь в...
Оператор решила сразу несколько вопросов
В 12.54 22 ноября 2025 года позвонила оператору контакт центра по нескольким вопросам. Мне ответила Резеда, которая все разъяснила. Первое- я не понимала механизм начисления...
Начисление кешбэк-рублей
13.11.2025 года в 22:20 обратилась в контактный центр Ак барс банка. Интересовал вопрос начисления кешбек рублей. На мой звонок ответила специалист Резеда. Очень грамотно и...
Оплата проезда
Добрый вечер! Сегодня 21 ноября 2025 года в 20.00 по моск.времени обратилась на горячую линию Ак Барс банка по номеру 88002005303 с просьбой разъяснить, скажите пожалуйста...
Консультация
Здравствуйте, сегодня,17ноября 2025г.примерно 10.30 позвонила в ак барс банк на горячую линию, попросила соединения с оператором,ждала 3мин ,трубку взяла Х-ва Эльвира. Я хотела...
Благодарность сотруднику Регине
Я позвонил на горячую линию 15.11.2025 в 8 часов 25 минут ответила сотрудник Регина. Был вопрос по зачисления на карту жителя Казани. Сотрудник представил подробную информацию по...