Получила детальное разъяснение по своему вопросу
Недавно я получила в подарок сертификат Озон и активировала его. Но, проверив, баланс своих средств на портале Озон, я обнаружила, что баланс моих средств по-прежнему составляет 1422 рубля – как и было до активации сертификата. Я не в шутку занервничала, решив, что при активации что-то пошло не так. Я не особо хорошо разбираюсь в меню Озона, поэтому я приняла решение обратиться за помощью в чат поддержки банка.
13.08.25 в 20:16 я обратилась к чату, в котором меня приветствовала специалист банка Екатерина. Ознакомившись с моей проблемой, Екатерина, сообщила, что мой вопрос передан в профильный отдел. Вскоре со мной на связь вышла Анастасия, которая и объяснила, что при активации сертификата его номинал зачисляется на Баланс средств, который можно проверить по ссылке. Ссылка была направлена в чат. Я сразу же прошла по ней и обнаружила, что, оказывается, в Озон банке есть дополнительный баланс с денежными средствами подарочных сертификатов.
Кроме того, Анастасия как нельзя более полно ответила и на мой дополнительный вопрос – как я могу воспользоваться этими денежными средствами при совершении покупки. Оказалось, что все очень просто – при совершении оплаты нужно лишь выбрать Озон кары для расчета и выбрать режим «Оплатить с моего баланса средств».
Спасибо службе поддержки банка за столь внимательное отношение к своим клиентам. Анастасии отдельная благодарность за подробные, точные разъяснения. Ее грамотная консультация не оставила никаких пробелов в моем вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Кодовое слово
Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор...
Юлия чат
Здравствуйте. В чате банка озон, бот написал про какие-то изменения по накопительным счетам. Не понял не чего и решил дабы избежать недоразумений спросить в чате. Написал в чат...
Начисление кешбэка
Добрый день. Хочу написать отзыв на Озон банк при возникновении ситуации с неверным начислением кешбэка. Сделала покупку ювелирного изделия на сайте и стала ждать начисленного...
Поиск платежа
Незадолго до обращения, я пытался купить звёзды в мессенджере через бота. Но в этот раз у меня не получилось сделать, платёж подвис. Шла длительная проверка платежа. И дабы себя...
Чат-помощник
Хочу Хосучу выразить огромную благодарность Озон ЬанкуБанку , за его профессиональный подход клие унтов и удобство для своего клиента ❤️ .. Я удеуже не однократно писала, как-то...
Рассрочка
Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была...
Объяснили суть ареста
Сегодня пришло постановление об аресте, появилось уведомление в шторке. Сначала испугался: получаю ЗП на карту Озон Банка, сперва подумал, что ближайшая выплата мне не светит...